За что начисляются бонусные баллы?
Бонусные баллы падают на карту:
- Если вы приобретатет услуги, товары, топливо в сети АЗС «Роснефти», «ТНК».
- При покупке товаров или услуг других партнеров принимающих участие в программе
- Также по желанию можете расплачиваться основной банковской картой в любых магазинах и за это тоже будут начисляться бонусы.
- Если вы принимаете участие в акционных программах. Все уведомления о новых акциях вы будете получать на ваш email или смс на телефон.
Как осуществляется начисление баллов?
Расчет баллов происходит по следующей схеме:
- 1 балл = 2 литра бензина / дизеля.
- 1 балл = 20 рублей, потраченных при покупке товаров и услуг на АЗС
- 1 балл = 200 рублей при пользовании банковской картой в магазинах не партнерах.
Начисление баллов происходит в течении 14 дней после покупки
Внимание!
Баллы не будут начисляться и тратиться на табачные изделия.
По истечении трёх лет после зачисления баллов в случаи их неиспользования они сгорают
Использование бонусов
На что и как можно тратить баллы Роснефть?
Накопленные баллы по программе Семейная команда можно потратить на покупку топлива и товаров на заправочных станциях «Роснефть» и «ТНК». Перед покупкой предъявите бонусную карту продавцу на кассе чтобы получить возможность получить скидку на сумму баллов. Баллами также допускается оплата полной стоимости покупки.
На что можно обменять баллы?
Начисленными бонусами можно расплатиться за топливо (до полной стоимости), различные товары (еда, оснащение в дорогу, средства для гигиены) и услуги кафе/столовой на АЗС «Роснефть» и «ТНК» на территории РФ. Обращаем ваше внимание, что до 31/12/2017 года программа «Семейная команда» будет действовать не во всех регионах России. Полный список можно посмотреть на официальном сайте .
Как заправиться по карте Семейная команда
Если вы решили оплатить топливо накопленными баллами, на кассе покажите одну из 3-х карт. Оператор спишет бонусы и выдаст чек где будет виден остаток баллов. Сделать это можно только в сети заправок Роснефть и ТНК. Сеть заправок и расстояние до блжайшего ближайшей можно посмотреть в мобильном приложении или по интернету в личном кабинете на сайте Командакарт.
Заправляйте авто, получая приятные бонусы – вот главный приоритет программы лояльности «Семейная команда», заставляющий водителей задуматься о плюсах заправок на «Роснефть». Что такое бонусы, как их собирать и где тратить?
Перед участниками системы встает множество актуальных вопросов. Попробуем развенчать мифы, предоставив информацию об уникальной программе лояльности.
Что такое баллы на карте «Семейная команда»
Баллы – это особый эквивалент денег, получить который можно путем покупки топлива или оплаты товаров/услуг на АЗС «Роснефть» и «ТНК». Бонусный счет участника также пополняется при оформлении заказов в магазинах-партнерах программы «Семейная команда».
Участие в акции предполагает наличие у клиента 3-х карт: именно с них собираются баллы на общий счет. Поделитесь картами с друзьями и родственниками, набрав еще больше бонусов.
После покупки товаров, топлива, услуг бонусы зачисляются не сразу, а через 14 дней с момента оформления покупки.
Как начисляются баллы
Бонусные баллы карты «Семейная команды» начисляют за:
- покупку топлива, товаров, услуг на станциях «Роснефть», «ТНК»;
- покупку товаров и услуг у официальных партнеров программы;
- оплату покупок банковской картой;
- участие в акционных розыгрышах.
Внимание! Информация о актуальных акциях приходит на телефонный номер или электронную почту участников системы.
Баллы нельзя обменивать на деньги – ими можно расплачиваться исключительно на АЗС.
Начисление 1 балла реализуется за:
- каждые 2 литра топлива;
- каждые 20 рублей, потраченных на приобретение товаров/услуг на автозаправочных станциях «Роснефть» или «ТНК»;
- за каждые 200 рублей, предоплаченных по основной карте.
Количество баллов, начисляемых при сотрудничестве с партнерами программы, можно узнать на портале www.komandacard.ru.
Баллы не начисляются за покупку табачных изделий.
Баллы, накопленные одним из вышеуказанных способов, действуют на протяжении трех лет с момента их поступления на счет. Неиспользованные баллы «сгорают».
Баллы на карте «Семейная команда» можно набирать не только на АЗС, но и в магазинах-партнерах. Участники системы получают следующее количество баллов от общей суммы при оплате покупок:
Внимание! Пользоваться преимуществами программы лояльности разрешено только при наличии карты. Баллы не начисляются и не списываются без предоставления пластика.
Как проверить баланс на карте «Семейная Команда»
Информацию о текущем бонусном счете участники программы «Семейная команда» могут получить в один из трех способов:
- У администрации любой автозаправки «ТНК» или «Роснефть».
- У представителей контактного центра программы, позвонив по номеру 8-800-775-75-88. Будьте готовы сообщить оператору номер карты (расположен на обратной стороне под штрих-кодом) и личную информацию: ФИО, номер телефона, который указывали при регистрации.
- В на сайте komandacard.ru или в мобильном приложении «АЗС Роснефть». Для на сайте или в приложении, необходимо пройти простую регистрацию.
Где и как потратить баллы
Набранные баллы участник системы тратит на оплату любых услуг и товаров, предлагаемых станциями автозаправки «ТНК» или «Роснефть». Наколенные бонусы также позволяют получать скидки в магазинах-партнерах.
Это интересно! Карты программы лояльности от «Роснефть» декорированы изображениями белых медведей. Это неслучайно: компания является ярым защитником редких видов арктических животных, среди которых – и почитаемые всеми россиянами северные мишки.
Преимущества участия в представленной системе неоспоримы: деньги, потраченные на заправке, возвращаются к вам в виде баллов практически мгновенно!
Видео инструкция
Узнать больше информации по вопросу поможет видео-инструкция. Знакомьтесь с программой лояльности в легкой, интересной форме.
Сеть автозаправочных комплексов «Роснефть» запустила бонусную программу «Семейная команда». Многие автовладельцы уже присоединились к Family team, но не знают, сколько баллов накопили и что могут с ними сделать.
В данной статье мы расскажем, как потратить баллы и проверить баланс, если вы являетесь участником программы лояльности.
Для зачисления бонусов при оплате товаров и услуг на АЗС «Роснефть» и «ТНК» или у их партнёров необходимо предоставить кассиру скидочную карту - любую из трёх выданных при подключении к бонусной программе. Один начисленный балл равен одному рублю. Потратить бонусы можно на указанных АЗС или при покупке товаров у компаний-партнёров.
Начисление баллов осуществляется при приобретении топлива, любой покупке в магазине или кафе автозаправочной станции из расчёта:
- при заправке 1 литр топлива вы получаете 0,5 бонуса;
- при оплате в магазине и кафе за каждые 20 рублей начисляется 1 балл;
- если вы оплачиваете денежными средствами с бонусной карты 1 бонус равен 200 рублей;
- также после на сайте программы в качестве подарка будет начислено 100 первых баллов.
Если вы хотите получить ещё больше баллов, то можно участвовать в различных акциях. О них подробно сообщается в рамках акционной кампании. Баллы, которые копятся на карте, вы можете тратить в сетях автозаправочных комплексов «Роснефть», «ТНК» и у партнёров, включённых в программу.
Например, на 200 полученных баллов можно заправить машину на 5,3 литра АИ-92, 4,9 литра 95 бензина или 5,2 дизельного топлива, что соответствует 200 рублям.
Начисление бонусов у партнёров «Семейной команды» можно посмотреть на Командакард.ру.
Внимание! Согласно условиям программы нельзя получить баллы за покупку товаров со скидкой. Также в перечень «небонусных» покупок входит табачная продукция.
Как проверить баланс на карте Семейная команда
Согласно бонусной программе Роснефть в распоряжении участника имеются как скидочные карты, так и банковская - основная. И если на счету первых находятся исключительно бонусы, то последняя имеет еще и денежный баланс.
Как проверить баллы по номеру карты через интернет
Количество бонусов на скидочной карте можно узнать прямо на кассе АЗС ТНК и Роснефть. Также очень удобно это делать через интернет по номеру карты или с помощью мобильного приложения.
- Зайдите на сайт Командакард.ру .
- Нажмите в верхнем правом углу кнопку «Вход/Регистрация».
- В новом окне введите номер телефона и пароль, сформированный при регистрации на сайте, и .
- На основной странице отображается общее и активное количество бонусов.
Как проверить бонусы по номеру карты через приложение
Как узнать баланс карты Семейная команда по телефону
Если же под рукой нет смартфона или компьютера с интернетом, то узнать количество балов на счету можно у оператора горячей линии:
- Позвоните в контактный центр по номеру 8-800-77-57-588.
- Сообщите оператору номер топливной карты.
- Узнайте информацию о состоянии бонусного счёта.
- На заправках «Роснефть» и «ТНК» у оператора.
Как узнать сколько денег на основной карте Семейная команда
Основная карта отличается от дополнительных тем, что является банковской, поэтому на неё можно вносить наличные и оплачивать ими товары. Чтобы проверить баланс карту надо:
- Пройти процедуру идентификации личности владельца карты в отделениях банков-партнёров. После этого получить информацию можно либо в банкоматах, либо по телефону контактного центра с помощью кодового слова, полученного от сотрудника банка. Более подробно узнать об идентификации можно в отделениях банков или у сотрудников контактного центра.
- Если вы не проходили процедуру распознавания владельца карты в офисе банка, то проверить количество денег на карточке можно через банкоматы банков-партнёров.
Как пополнить карту Семейная команда Роснефть
Основная карта Family Team выпускается банком и является обычной пластиковой карточкой с лицевым счётом, поэтому баланс можно увеличить путём внесения денег:
- на заправках сетей «Роснефть» и «ТНК»;
- в отделениях и банкоматах «ВБРР» и «Дальневосточный банк», в зависимости от того, кто эмитент карты;
- перевести средства с карты, полученной в другом банке. Внимание! Может взиматься комиссия.
Наличие денег на карте переводит её в статус предоплатной и даёт возможность получать ещё больше баллов за покупки в рамках скидочной программы из расчёта 200 рублей = 1 балл.
На что и как можно тратить баллы Роснефть
Бонусы на карте можно потратить на оплату бензина и сопутствующих покупок на заправочных комплексах «Роснефть» и «ТНК». Покажите бонусную карту на кассе и получите возможность оплатить покупку баллами. Обращаем ваше внимание, таким образом можно оплатить не только часть покупки, но и её полную стоимость.
На что можно обменять баллы
Накопленными бонусами можно рассчитаться за бензин (до полной стоимости), сопутствующие товары (еда, принадлежности в дорогу, средства гигиены) и услуги кафе на заправках «Роснефть» и «ТНК» на территории России. Обращаем ваше внимание, что до 31 декабря 2017 года программа «Семейная команда» действует не во всех регионах РФ. Актуальный список можно посмотреть на Командакард.ру
Стоит отметить, что Федеральный закон «Об охране здоровья…» не позволяет начислять баллы за табачную продукцию. Это сделано, чтобы уменьшить спрос на сигареты и сохранить здоровье граждан.
Как заправиться по карте Семейная команда
Если вы хотите оплатить бензин накопленными бонусами, на кассе предъявите активную основную или одну из дополнительных карт. Оператор осуществит списание баллов и выдаст чек с остаточным балансом. Сделать это можно только в сети АЗС Роснефть и ТНК. Карту заправок и расположение ближайшей можно посмотреть в приложении или в личном кабинете на сайте Командакарт .
Как снять деньги с карты Роснефть Семейная команда
Если на вашей карте есть денежные средства, то их снять можно в офисах и банкоматах «ВБРР» (АО) и «Дальневосточного Банка». Обращаем ваше внимание - установлены максимально возможные суммы для снятия:
- 5000 рублей в день;
- 40000 рублей в месяц.
Комиссия за снятие денег взимается согласно тарифам банковской организации.
Внимание! Бонусы и денежные средства для снятия - разные понятия в рамках программы. Бонусы нельзя обменять на деньги и получить наличными.
Автовладельцам, пользующимся услугами заправочных станций «ТНК» и «Роснефть» будет интересно узнать о проекте «Семейная команда». Бонусная, накопительная система, которая состоит из трех карточек, одна банковская основная и две накопительные. Карты, предоставляют бонусы и скидки пользователям. Ее очень просто оформить, а преимущества использования доказаны своей эффективностью.
Что дает карта Роснефть Семейная команда?
Владельцы бонусного проекта «Семейная команда» получают бонусы при оплате за услуги автозаправочных станций «ТНК» и «Роснефть», оплачивая горючее либо другие товары, магазинах или кафе.
Кроме того, бонусный проект это и другие организации — автосервисы, страховые конторы, рестораны, магазины одежды, развлекательные комплексы. Картой имеют права пользоваться не только владельцы авто. Неоспоримые преимущества дает оформление карты «Семейная команда»:
- Бесплатно выдаются три бонусные карты, с каждой из которых бонусы зачисляются на общий счет;
- Можно следить за изменением баланса, а также производить списания через услугу « »;
- Нет ограничений на пользование бонусами для любых видов покупок на автозаправочных станциях «ТНК» и «Роснефть»;
- Возможность использования на многих других заправках и магазина- партнерах.
Условия и описание программы лояльности Роснефть Семейная команда
Самое главное условие для держателя бонусной карты это — быть совершеннолетним (18 лет). После оформления, заполнения анкетного листа выдается три пластиковые карты. Одна Mastercard и две скидочные. При использовании любой из них, бонусы поступают на основной единый счет.
У некоторых возникает вопрос, возможно ли получить комплект посредством интернета? Нет, карточки выдаются лично, через обращение к оператору АЗС «ТНК» или «Роснефть».
Обязательно нужно в «Личном кабинете» на сайте компании активировать карту, для дальнейшего использования и возможность рассчитываться бонусами, чтобы по максимуму извлечь выгоду. Если не активировать, не будет возможности обменять баллы на топливо.
Пошаговая активизация
Необходимо создать свой личный кабинет на сайте komandacard.ru .
- Введите номер, указанный на банковской карте из шестнадцати цифр.
- Добавьте ваш мобильный номер начиная с +7.
- Впишите новый пароль.
- Ознакомьтесь с условиями проекта, поставьте галочку.
- Получите смс-код.
- Введите полученный код в поле и активация завершена.
Срок действия карт и лимиты
Срок действия семейных бонусных карт не ограничен, как и действие программы лояльности. У основной карты есть некоторые ограничения:
- Срок действия бонусных карт неограничен;
- По истечению пяти лет со дня выпуска, основная банковская карточка, может быть использована в качестве бонусной.
Основная карта имеет лимиты по снятию средств:
- 5000 руб. в сутки можно обналичивать;
- 40 000 руб. в месяц.
Полные параметры банковских карт «Семейная команда»:
Основная карта без идентификации
- Есть возможность дополнения;
- Накопление денег — до 15 000 руб.;
- Лимит в месяц по обороту денежных операций – до 40 000 руб.;
- Обналичивать в день можно — 5000 руб., в месяц -40 000 руб.;
- Бонус-приветствие нет;
- Нет оплаты за обслуживание.
Основная карта с полной идентификацией
- Есть возможность пополнения;
- Накопление денег – до 600 000 руб.;
- Лимит в месяц по обороту денег – до 600 000 руб.;
- Обналичивать в день можно – 5000 руб., в месяц – 40 000 руб.;
- Бонус – приветствие – 100 баллов;
- Зачисление бонусов за использование на АЗС «Роснефть» и «ТНК» — 1,6 баллов за каждые 200 руб.;
- Зачисление бонусов за использование в ТСП- 1,6 баллов за каждые 200 руб.;
- Нет оплаты за обслуживание.
Где можно пополнить основную карту без комиссии
Пополнить основную банковскую карту без комиссии можно:
- Через банкомат, терминал и отделение банка Дальневосточный. Банк состоит в партнерстве проекта «Семейная команда»;
- Через оператора на АЗС «ТНК» и «Роснефть»;
- Через других пользователей карт, путем денежного перевода.
Какие заправки принимают топливные карты ТНК и Роснефть?
Кроме АЗС «ТНК» и «Роснефть», которые можно быстро найти, используя приложение с сайта Komandcard, в проекте задействованы около трех тысяч АЗС и более ста партнерских компаний.
Такие, как СТО «Белый Сервис», кинотеатры «Киномакс», тур агенство «Инна тур», автомойки «Чистый город», фирма «Интач Страхование» и многие другие. С начала действия проекта лояльности было выдано сверх 5 миллионов карт.
Как пользоваться скидочной картой Family team от Роснефть
Обязательно нужно предъявить карту кассиру после покупки или получении услуги на АЗС «Роснефть» или «ТНК». Кассир должен начислить вам бонусные баллы. Следует знать, что сразу после заправки или покупки, пользование скидочной картой невозможно! Зачисление баллов совершается в течение 14 дней после совершенной операции.
Что делать если потеряли или украли основную или дополнительную карту
Если вы потеряли или у вас украли одну из карт, нужно воспользоваться услугой блокировки. Это можно сделать через личный кабинет на сайте компании konandacard.ru, посредством звонка в контакт-центр или использовать приложение «АСЗ Роснефть».
Как восстановить после утери или кражи
Возобновить одну из потерянных или украденных карт можно просто, быстро, в течение 10 мин. Нужно обратиться к оператору любой из АЗС «Роснефть» или «ТНК». После восстановления данных, вам выдадут такую же и с тем же балансом, что был до кражи или утери.
Как восстановить ПИН код и пароль карты если забыл
При утрате кодового номера или потери пароля есть только один выход, перевыпуск карточки, так как нигде в базе не остается данных о ПИН-коде. Единственным, у кого есть доступ - это владелец карты.
Если нужно восстановить пароль, сложностей нет. При обратите внимание на ссылку «забыли пароль? ». Пройдя по ссылке, пользователь карты сможет восстановить доступ.
Команда «Роснефти» постоянно заботиться о своих клиентах. Сейчас есть возможность, заправляясь топливом, получать бонусы. Для этого необходимо всего лишь стать участником этой программы и пройти регистрацию карты «Роснефти».
Что представляет собой бонусная программа?
Бонусная программа «Роснефти» представляет собой систему начисления баллов за заправку топливом в автозаправочных станциях «ТНК», «Роснефти», партнёрах программы. Другими словами, если человек покупает товары, услуги в определённых местах, то ему на карточку «Роснефть» по программе «Семейная команда» начисляются бонусы.
Эти баллы вы сможете потом потратить на оплату товаров и услуг на указанных выше заправочных станциях.
Где хранятся бонусные баллы?
Все баллы будут храниться на бонусной карте, полученной на заправках «Роснефти» или «ТНК».
В комплект будет входить:
- 1 основная карта.
- 2 дополнительных.
- ПИН-код основной карты.
- Брошюра с условиями программы.
Две дополнительные карты можно отдать своим близким, чтобы они имели возможность тоже накапливать бонусы.
Основную карту нельзя никому передавать. Дополнительные карты служат для накопления баллов, но владелец основной может заказать функцию оплаты бонусами. Все карты будут привязаны к одному лицевому счёту.
За что начисляются бонусные баллы?
Бонусные баллы можно получить:
- Если вы покупаете товары, услуги, заправляетесь на станциях «Роснефти», «ТНК».
- Когда вы покупаете товары или услуги в партнерах программы.
- Также каждый желающий может оплачивать покупки банковской предоплаченной картой.
- Если вы участвуете в акционных программах.
Все новые акции будут приходить на ваш почтовый адрес или телефон. Это поможет вам быстрее накопить баллы.
Как осуществляется начисление баллов?
Баллы засчитываются по следующей системе:
- 1 балл дают за каждые 2 литра топлива.
- 1 балл за каждые 20 рублей, потраченных при покупке товаров и услуг.
- 1 балл за оплату каждых 200 рублей предоплаченной банковской картой.
- В партнёрах программы существует своя система начисления баллов.
Бонусы по карте «Роснефти» можно получить, выбрав товар из каталога подарков 2016 на сайте http://catalog.komandacard.ru/.
Внимание! Баллы не будут начисляться за оплату табачных изделий.
Какой срок действия бонусов?
Баллы действительны в течение 3 лет с даты их зачисления на ваш счёт. Если вы за это время не успеете потратить бонусы, то они сгорают.
Где можно проверить свои баллы?
Каждый участник может зарегистрировать свой личный кабинет бонусной карты. В нём можно посмотреть баланс карты, движения по ней, дополнительные предложения.
Также узнать баллы в личном кабинете можно, воспользовавшись мобильными приложениями или информационной поддержкой.
Как стать участником программы?
Как получить бонусную карту? Для этого стоит всего лишь вписать свои данные в анкете, которую вам дадут на заправке. Обязательно следует заполнить графы, обозначенные звёздочкой. Лучше делать это печатными буквами.
Активация карты происходит тут же оператором на заправке. Там же у сотрудника можно проверить баллы на карте.
Что такое карта лояльности?
Карта лояльности – это банковская карта. Она именная, имеет все средства защиты, предназначенная для накопления или списания бонусов. На карте можно хранить свои средства. Это предоплаченная банком карта.
Что делать, если карта потерялась?
Если вы утратили карту, заменить её на новую можно, сделав следующие шаги:
- Заблокировать старую.
- Получить новый конверт карт.
- Активировать его.
Восстановить карту нельзя. Если она пропала, открывается новый бонусный счёт.
Что делать участникам программы «Подарок в дороге!»?
До конца июня действует программа «Подарок в дороге!». Согласно ей бонусы зачислялись:
- За 10 руб топлива – 1 балл.
- За 10 руб фирменного бензина – 1 балл.
- За 10 руб покупки в фирменных магазинах – 3 балла.
Накопленные бонусы по старой программе не будут переноситься на карту «Семейная команда».
Преимущества программы «Семейная команда»
Карта «Роснефти» даёт возможность оплачивать топливо, товары и услуги накопленными бонусами. Также можно за покупку заплатить частично накопленными баллами, частично деньгами.
Программа «Семейная команда» даёт возможность зарабатывать, тратя деньги. Это выгодное предложение для тех, кто ценит свои финансы и разумную экономию.
