Владельцы банковских карт достаточно часто встают перед необходимостью уточнить текущий остаток денежных средств на карточном счете. В каждом банке, кроме традиционного запроса баланса в банкомате или звонка в службу поддержки, используются и дополнительные возможности узнать баланс карты, имеющие свою специфику. Проверить баланс карты Райффайзенбанка можно разными способами. Каждый клиент выбирает оптимальный для себя способ в зависимости от времени суток, своего местонахождения и наличия доступа к дополнительным услугам банка.
Способы узнать баланс карты Райффайзенбанка
- Банкомат Райффайзенбанка . Способ узнать баланс карты Райффайзенбанка, напрашивающийся сам собой. В настоящее время на территории России установлено почти 3,5 тысячи собственных банкоматов Райффайзенбанка, и еще более 11 тысяч устройств принадлежит Промсвязьбанку и Альфа-Банку (пользоваться банкоматами этих банков клиенты Райффайзенбанка могут без комиссий, на тех же условиях, что и собственными банкоматами банка). Преимущества такого варианта очевидны: во-первых, большинство банкоматов работают в режиме 24-часа, а во-вторых, вы можете одновременно не только проверить баланс карты Райффайзенбанка, но и сразу же получить наличные (если у вас есть такая необходимость).
- Интернет-банк R-Connect
(Raiffeisenbank Connect) - удобный способ не только для того, чтобы узнать баланс карты Райффайзенбанка, но и для совершения безналичных платежей или оплаты кредита. Услуга R-Connect предоставляется бесплатно, не имеет никакой абонентской платы, банк взимает лишь небольшую комиссию за определенные виды операций. Информация о балансе карты Райффайзенбанка отображается непосредственно в главном окне программы. Чтобы войти в интернет-банк вам потребуется передать в банк заявление на подключение услуги (как правило, интернет-банк подключают сразу же при открытии счета в Райффайзенбанке), и после получения логина и пароля вы сможете использовать программу с любого компьютера, имеющего подключение к сети Интернет.
С более подробной информацией о возможностях и порядке подключения услуги интернет-банка Raiffeisenbank Connect вы можете ознакомиться в статье "Райффайзенбанк Коннект ".
- Мобильный банк R-Mobile - идеальный вариант, чтобы в любое время и в любом месте иметь доступ к информации о балансе карты Райффайзенбанка. В отличие от интернет-банка, вам не нужно заниматься поиском компьютера, подключенного к интернету. Если ваш телефон использует операционную систему iOS или Android, то вы можете совершенно бесплатно установить на него мобильный банк Райффайзенбанка и узнавать баланс карты в режиме 24-часа, даже не отвлекаясь от текущих дел. Услуга также предоставляется бесплатно и не имеет абонентской платы. Правда, для того, чтобы начать пользоваться R-Mobile вам потребуется написать в банк соответствующее заявление, чтобы этот сервис добавили к вашему карточному счету.
- Райффайзен Телеинфо . Если ваш телефон не обладает возможностями для установки мобильного банка или вы не имеете подключения к интернету, то можно просто позвонить в специализированный сервис Райффайзенбанка - Райффайзен Телеинфо. С помощью этой услуги вы сможете за несколько минут уточнить баланс карты Райффайзенбанка, следуя инструкциям автоинформатора. Номер, который необходимо набирать для получения инструкций, - 8-800-700-9100 . Жители Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Краснодара и еще шести крупнейших городов России могут звонить по прямым городским телефонам своего региона и получать информацию еще быстрее (список телефонных номеров доступен на официальном сайте Райффайзенбанка , на странице http://www.raiffeisen.ru/retail/remote_service/teleinfo/ ). Преимущество услуги очевидно - вам не нужно ожидать ответа оператора, а лишь последовательно выполнять инструкции автоинформатора.
- СМС-запрос
. Каждый клиент может подключить к своему счету услугу «СМС-уведомления», которая позволяет узнать баланс карты Райффайзенбанка через СМС, а кроме этого, контролировать движения по карточному счету, направлять в банк запрос о последних пяти операциях по карте, уточнять текущие курсы валют и стоимость ПИФов . Для кредитных и дебетовых карт уровня Gold услуга «СМС-уведомления» предоставляется бесплатно, во всех остальных случаях за ее использование взимается ежемесячная плата 60 рублей (45 рублей для дополнительной карты, если она была выпущена к вашему счету). Чтобы узнать баланс карты Райффайзенбанка через СМС необходимо отправить сообщение «Баланс ХХХХ» на номер 7722 («ХХХХ» - это последние 4 цифры в номере вашей карты). Полный список команд для услуги «СМС-уведомления» вы можете уточнить на официальном сайте банка по адресу http://www.raiffeisen.ru/retail/remote_service/sms-notice/types-of-queries/ .
Подключить «СМС-уведомления» достаточно просто - это можно сделать в отделении банка, через интернет-банк R-Connect (раньше этот сервис назывался Raiffeisen Connect), Мобильный банк R-Mobile, Телебанк, по телефону 8-800-700-1717 в службе поддержки банка. А вот отключить СМС-уведомления или поменять номер телефона, на который поступают сообщения, возможно только в отделениях Райффайзенбанка типа «А» при личном визите клиента с паспортом.
- Звонок в службу поддержки . Те клиенты, которые по каким-либо причинам не могут воспользоваться автоматическими дистанционными сервисами Райффайзенбанка, всегда имеют возможность позвонить в службу клиентской поддержки (телефонный номер такой же, как и для звонка в Райффайзен Телеинфо, только после соединения вам необходимо нажать цифру «0», для связи с оператором). После прохождения процедуры идентификации вашей личности (для этого от вас потребуется назвать ваше кодовое слово или паспортные данные и данные карты), оператор сможет сообщить вам всю необходимую информацию по счету карты, в том числе и состояние баланса.
- Обращение в отделение банка . Конечно, такой способ не назовешь самым удобным, так как вам нужно не только подойти в отделение банка, но и предъявить свой паспорт для идентификации личности, а также предоставить сотруднику номер карты или номер карточного счета. Те не менее, в некоторых случаях (например, когда вы не помните ваш ПИН-код, а доступа в интернет-банк у вас нет) это единственный способ узнать баланс карты Райффайзенбанка.
Как видите, клиентам банка доступны 7 способов узнать баланс карты Райффайзенбанка. Каждый из вариантов обладает своими недостатками и преимуществами. Однозначно можно утверждать, что такие архаические способы как звонок в службу поддержки или личное обращение в отделение банка, не самым лучшим образом подходят для получения информации об остатке на карте. Гораздо удобнее (и банк поощряет использование именно таких сервисов, постоянно развивая и дополняя их) воспользоваться дистанционными вариантами доступа к счету карты Райффайзенбанка и узнавать баланс быстрее и проще с помощью мобильного или интернет-банка, СМС-запроса или посредством услуги Райффайзен Телеинфо.
Любой клиент Райффайзенбанк имеет доступ к нескольким сервисам, с помощью которых можно легко узнать остаток на карте и проверить текущее состояние счета.
Для каждого владельца пластиковой карты Райффайзенбанка доступны следующие способы проверки баланса и получения данных об остатке средств:
- меню банкомата;
- визит в отделение банка;
- ежемесячная выписка по почте;
- звонок в информационный центр финансовой организации;
- сервис SMS-уведомлений;
- личный кабинет в онлайн банке ;
- мобильный банкинг;
- система .
Выбор удобного варианта узнать остаток на карте
- Банкомат
Терминал самообслуживания предоставит клиенту все необходимые данные по остатку на карте. Для получения сведений нужно вставить карту, ввести код безопасности (ПИН-код) и в открывшемся меню выбрать «Запрос остатка». Услуга бесплатная. - Банковский офис
В отделении банка при предъявлении карты или паспорта клиенту будет представлена вся информация о проведенных операциях и текущем остатке на балансе карты. - Выписка
В Райффайзенбанке можно оформить заявление на предоставление информации по почте или e-mail. Каждый месяц клиенту будет приходить подробная выписка с указанием текущего остатка и описанием проведенных операций. Услуга бесплатная. - Горячая линия
По номеру +7495 777 1717 (для москвичей) и 8800 700 1717 (для жителей регионов) можно связаться со специалистом информационного центра и получить требуемые сведения, назвав номер карты, личные данные и кодовое слово, указанное в договоре обслуживания. - SMS-уведомления
Чтобы подключить данную услугу, следует на банковском портале зайти в раздел «Дистанционное обслуживание» и выбрать вкладку «SMS-уведомления». В разделе будет подробное описание возможностей подключения сервиса уведомлений.Чтобы получить информацию о счете и остатке на карте, нужно с мобильного телефона, к которому подключена услуга, отправить смс-запрос на номер 7243, который должен содержать текст «Баланс NNNN». Вместо NNNN нужно вставить последние цифры номера банковской карты.
- Интернет-банк R-Connect
Подключить R-Connect можно через терминал самообслуживания или в одном из филиалов Райффайзенбанка.Для подключения через банкомат нужно:
- найти в меню раздел «Подключение к R-Connect»;
- сделать запрос;
- получить чек с логином;
- получить уведомление на телефон, содержащее пароль.
Для подключение в офисе банка следует:
- написать заявление о подключении;
- получить от специалиста конверт с ПИН-кодом для активации в системе.
Чтобы узнать текущий остаток по счету на карте нужно войти в интернет-банк, воспользовавшись полученным паролем и логином. Затем выбрать в меню «Кредитные карты» или «Дебетовые карты», выделить интересующий счет и в левом меню выбрать пункт «Выписка». Сервис предоставит информацию о проведенных операциях за выбранный временной период и об остатке на карте.
- Мобильный банк
Посещать личный кабинет возможно и с мобильного телефона. Для этого нужно на ресурсе Райффайзенбанка скачать приложение. Для этого нужно войти в раздел «Дистанционное обслуживание», выбрать пункт «Мобильное приложение R-Mobile», где имеются ссылки для скачивания приложений для различных смартфонов и других мобильных устройств.Все действия по получению информации об остатке аналогичны работе в интернет-банке.
- Райффайзен Телеинфо
Данная система открывает круглосуточный доступ к счетам.Для использования Райффайзен Телеинфо нужно:
- на портале банка зайти в раздел «Дистанционное обслуживание» и выбрать вкладку «Райффайзен Телеинфо»;
- в открывшемся меню представлены контакты для каждого региона страны;
- следуя автоматическим подсказкам можно получить всю интересующие данные по счету.
Можно заключить, что Райффайзенбанк предлагает своим клиентам массу возможностей для удобного обслуживания, своевременного информирования и легкого получения данных об остатке на карте.
Пользоваться карточкой при оплате товаров, услуг или получении зарплаты очень удобно. Важно лишь следить за её балансом, чтобы иметь возможность планировать дальнейшие растраты. Сейчас разберём вопрос, как узнать баланс карты райффайзенбанк через смс и иными способами.
- Банкоматы raiffeisenbank. Достоинствами этого способа проверки баланса считаются автономная работа сервиса 24/7, также можно сразу обналичить средств при необходимости.
- Интернет-банкинг. Пожалуй, самый доступный, быстрый бесплатный способ, ведь компьютер сегодня есть у каждого. Клиенту придётся подать заявление на подключение этой услуги. После получения данных для входа получится воспользоваться программой и посмотреть баланс.
- Мобильный банк R-Mobile. Если операционная система вашего телефона iOS или Android, скачайте официальное приложение и проводите проверку личного счета в любое время. Эта услуга также бесплатна. Но необходимо подать соответствующее прошение о добавлении услуги к личному счёту, как с интернет-банкингом.
- СМС-запрос. Каждому желающему будет доступна возможность подключения уведомления сообщениями. Сервис позволяет отследить любые изменения на карте банка. Практически во всех случаях пользование этой услугой проходит платно.
- По телефону в колл центре. Просто сделайте звонок по контактному номеру и, пройдя идентификацию, оператор расскажет вам историю вашего баланса.
- В отделении банка. Любой кассир в офисе банка предоставит информацию о балансе. Важно иметь паспорт, чтобы подтвердить личность. Если забыли взять карточку, укажите её номер.
Как узнать баланс через телефон
Если возможности мобильного устройства не позволяют установить онлайн-банкинг, или отсутствует подключение к интернету, сделайте звонок в специальный сервис Райфайзен банка. Следуя подсказкам робота, вы за несколько минут узнаете баланс счёта. Список номеров для связи расположен на официальном сайте банка. Достоинство перед другими способами очевидно – проверка состояния счета не займет много времени. Нужно лишь следовать указаниям автоинформатора, что позволяет решить вопрос в кратчайшие сроки.
Проверка баланса Райффайзенбанка посредством смс
К сожалению, не подключившись к сервису смс-банкинга не получится узнать баланс по смс.
Все запросы необходимо отправлять на номер 7722. Пользователи зарубежных сотовых связей или тем, кто пребывает в роуминге нужно отправить запрос на телефон +7-903-767-69-65.
Расценки на смс зависят от условий пользования сотовой связью.
Ранее упоминалось, услуга смс-банкинга платная. Цена составляет 60 руб. для основной карты, по 45 руб. для последующих. Первые 2 месяца пользования бесплатны. Полностью бесплатна услуга для обладателей золотых карт Visa и MasterCard.
Надеемся мы смогли ответить на вопрос как проверить баланс карты райффайзен через смс. Дополним этот список ещё несколькими способами.
Как проверить баланс карты через интернет
Для получения сведений о состоянии счета карточки необходимо подключиться к услуге интернет-банк. При этом потребуется указать следующие данные о карте:
- Номер, изображенный на лицевой стороне.
- Дата окончания срока действия.
- CVC2/CVV2 код, размещенный с обратной стороны карточки.
После этого вы получите сообщение на мобильный телефон с кодом. Этот пароль одноразовый. Его необходимо ввести в специальное поле.
Для проверки состояния счета войдите в систему. Рядом с данными карточки вы увидите информацию о её балансе.
Также вы можете установить на свой смартфон приложение, которое позволить проверять баланс через интернет с телефона. Такая возможность есть у обладателей гаджетов с IOS и ОС Android. Выполните вход в систему – увидите информацию об остатке на счете.
Может ли помочь Колл центр в этом вопросе. Как это сделать
Для клиентов, которые не могут узнать баланс карты райффайзенбанк по смс или интернету, создана горячая линия. Позвонив на горячую линию 8-800-700-9100, после соединения нажмите кнопку «0» (ноль) на клавиатуре телефона, дождитесь соединения с оператором. Сотрудник банка задаст вам несколько вопросов для удостоверения личности. Будьте готовы к тому, что потребуется назвать свои паспортные данные, некоторую информацию о карточке. После успешной идентификации оператор ответит на ваши вопросы касательно баланса карты.
К сожалению, банковская карта - не кошелек, ее нельзя открыть и пересчитать купюры. Но вариантов проверить количество денег на счету у каждого банка предостаточно. Многообразие способов узнать баланс карты Райффайзенбанка позволит вам всегда оставаться на связи со своими финансами и без кошелька.
Райффайзенбанк: как узнать баланс карты
В Райффайзене не меньше 7 способов проверить остаток на банковской карте (дебетовой или кредитной).
Самый непопулярный - проверка в отделении банка, но иногда он может вас выручить. Кроме карты, для предъявления обязателен паспорт - без него сотрудники не могут провести ни одну процедуру.
Самыми удобными способами получить информацию об остатке считаются дистанционные (мобильное приложение R-Connect или Интернет банк).
На случай отсутствия интернета предусмотрена возможность узнать баланс карты Райффайзенбанка через СМС.
Если кроме проверки баланса есть дополнительные вопросы - лучше обратиться по телефону горячей линии.
Запрос через СМС
Узнать баланс карты Райффайзен с помощью короткого сообщение могут клиенты, подключившие услугу СМС банк (через официальный сайт, R-Connect, онлайн-банк, распоряжением по телефону).
Ежемесячная комиссия может составить 45 или 60 рублей, в зависимости от типа вашей карты.
СМС банк Райффайзена не такой функциональный, как, например , но жизненно важные команды имеются - блокировка карты, проверка баланса, последние операции, оповещения о транзакциях.
Чтобы узнать остаток карты Райффайзенбанка через СМС сформируйте и отправьте сообщение с текстом "Баланс ####" на номер 7722.
Вместо решеток - по количеству последние цифры платежного инструмента.
Проверка через Интернет по номеру карты
Райффайзенбанк не предлагает удаленно проверить остаток карты на каких-то отдельных сервисах без авторизации, во избежание мошеннических действий.
Использовать возможности Интернета можно только в мобильном или онлайн банках, где вы подтверждаете свою личность с помощью идентификационных данных.
Все, что от вас потребуется, чтобы проверить баланс карты Райффайзенбанка через Интернет - зайти в любой удаленный банк (мобильный или стационарный).
Информация об текущих деньгах на счету, операциях, транзакциях - все это отразится частично на главной странице, а подробнее можно посмотреть в разделе Карты.
Онлайн банк подключается путем ввода данных карты на странице online.raiffeisen.ru. М обильный R-Connect можно скачать в магазине приложений. Оба сервиса бесплатны для пользования - абонентская плата не взимается.
Получить информацию по телефону
Любую информацию по карте можно запросить у сотрудника Райффайзенбанка, позвонив на горячую линию – 8 800 700 91 00 . Это удобно, когда нет доступа в Интернет или закончились средства на балансе, чтобы отправить СМС, ведь звонок - бесплатный.
В Райффайзенбанке узнать баланс карты по телефону можно используя сервис Телеинфо:
- Зарегистрируйтесь в системе - дозвонитесь до специалиста*, пройдите идентификацию (кодовое слово, дополнительные вопросы), вас переведут в голосовое меню, где озвучат ПИК и попросят ввести его на клавиатуре для закрепления.
* Обратите внимание, что у каждого региона свой номер телефона для доступа в Телеинфо.
- Чтобы узнать баланс карты Райффайзенбанка по телефону через VIR (голосовое) меню, наберите номер, назначенный вашему региону, убедитесь, что звоните с мобильного, привязанного к банку, введите ПИК и 4 последние цифры карты. После этого система озвучит доступный баланс.
При желании получить дополнительную информацию, действуйте по схеме:
В терминале самообслуживания необходимо выбрать пункт «Запрос остатка» (услуга бесплатная).
- В информационном центре
Следует связаться с оператором банка по телефону +7495 721 9100 (в Москве) или 8800 700 9100 (в других городах).
- В отделении банка
- С помощью смс-уведомления
Требуется отправить смс-запрос с текстом Баланс NNNN (где NNNN - последние цифры номера БПК) на номер 7243. Это возможно при условии подключенного к данной карте сервиса «SMS-уведомлений».
- Через сервис Райффайзен Телеинфо
Необходимо войти в систему, позвонив по номеру +7495 777 1717 (в Москве) или 8800 700 1717 (в других городах). Следовать голосовым подсказкам системы, в тональном режиме набирая «2» (Информация по карте) - «1» (Баланс и недавние операции) - «1» (Баланс).
- Посредством мобильного банкинга
- С помощью ежемесячной выписки
Такая выписка формируется каждый месяц в определенную дату и направляется банком по почте или на e-mail. Услуга предоставляется бесплатно.
3. Пополнение кредитной карты
Погасить задолженность по кредитке Райффайзенбанка можно любым из предложенных способов:
- Через банкоматы Cash-in с возможностью внесения наличных
Такие терминалы можно найти практически во всех отделениях банка . После внесения средства сразу же доступны для проведения операций по БПК. Кроме того, все банкоматы Райффайзенбанка позволяют безналичным путем осуществлять переводы между картами.
- С помощью постоянного платежного поручения
ППП - удобный способ погашения задолженности, если у клиента в банке имеется два счета (кредитный и зарплатный, к примеру). В таком случае можно оформить поручение, по которому с зарплатного счета ежемесячно будут перечисляться средства для погашения кредита. Оформить ППП можно в отделении банка, предъявив паспорт.
- Через интернет-банк
Сервис Raiffeisen Connect позволяет погашать задолженность по кредитке, осуществлять переводы между счетами и пользоваться услугой моментальных переводов с одной БПК на другую. Для пополнения кредитной карты необходимо в меню выбрать раздел «Кредитные карты» - «Пополнить карту» или «Моментальный перевод между БПК». Далее следовать подсказкам системы.
- Внеся средства через кассу Райффайзенбанка
Следует с паспортом обратиться к менеджеру по работе с физлицами, который оформит приходный кассовый ордер. После этого можно будет внести необходимую сумму наличных через кассу.
- Через платежные терминалы QIWI
Для осуществления операции с помощью терминала платежной системы требуется знать номер счета/номер БПК, выпущенной к счету. Срок зачисления на счет составляет 3 рабочих дня, комиссия QIWI - 1,5% (min 50 рублей).
- В отделении «Почта России»
Чтобы погасить задолженность в офисе почты, достаточно знать номер счета в Райффайзенбанке для зачисления. Срок поступления денежных средств составляет до 3 рабочих дней, комиссия «Почты России» - 1,3% (min 25 рублей).
- Внеся денежные средства через кассу стороннего банка
Зная номер кредитного счета в Райффайзенбанке, вы можете погасить задолженность по кредитке в кассе любого российского банка, работающего с физлицами. Срок перечисления денежных средств и комиссия за перевод устанавливаются каждым финучреждением индивидуально.
4. Увеличение кредитного лимита
Для увеличения лимита кредитования следует заполнить соответствующее заявление и предоставить в Райффайзенбанк справку 2-НДФЛ или заверенную работодателем справку по форме, установленной кредитной организацией. На момент подачи заявки ваша карта не должна быть заблокирована.
Увеличение лимита возможно, если совпадают следующие параметры:
- увеличение официального дохода клиента, что подтверждено формой 2-НДФЛ (в ней указывается доход за последние четыре месяца, «зарплатники» банка могут не предоставлять такую справку);
- срок пользования кредиткой превышает 3 месяца;
- в последний раз кредитный лимит был увеличен более полугода назад.
Банк вправе отказать клиенту в увеличении лимита, не сообщая причины такого решения.
5. Как заблокировать карту
В случае утраты кредитной карты следует незамедлительно ее заблокировать. Для этого необходимо выполнить одно из приведенных действий:
- обратиться в службу поддержки по номеру 8800 7001 717 (для клиентов подразделений «А») либо 8800 7008 855 (для клиентов подразделений «Б») и сообщить причину блокировки;
- самостоятельно через интернет-банк (в разделе «Кредитные карты» выбрать пункт «Блокировка карты» и следовать указаниям системы);
- написать Заявление на блокировку БПК на сайте Райффайзенбанка , где потребуется указать персональные данные владельца карты (причина блокировки, ФИО, секретное слово и кодовое число, номер карты, дата и время потери/кражи и другие детали);
- клиентам, подключенным к «SMS-Банк»/«SMS-уведомления Raiffeisen Mobile», необходимо отправить на номер 7243 sms-запрос для блокировки карты с текстом Блок NNNN (где NNNN - последние цифры номера БПК);
- обратиться в ближайшее подразделение банка.
Обнаружив утерянную карту, требуется незамедлительно сообщить об этом в банк.
6. Как изменить ПИН-код
ПИН-код выдается клиенту в запечатанном конверте в выбранном подразделении банка либо передается уполномоченным представителем банка при доставке клиенту, либо создается физлицом самостоятельно в Системе Райффайзен Телеинфо (по отдельным типам карт) или через терминал банка, установленный в отделении (при наличии у терминала такой технической возможности).
Банк предоставляет право смены ПИН-кода в банкоматах, обладающих данной функцией. При создании/смене секретного пароля клиент не имеет права использовать PIN-коды, состоящие из четырех одинаковых цифр («0000», «2222»), а также из цифр, идущих подряд («1234», «9876»). Меняйте свой ПИН-код не реже одного раза в месяц. Используйте известное только вам правило формирования цифровой комбинации.
7. Как закрыть карту
Закрыть кредитную карту Райффайзенбанка можно по стандартной процедуре:
- позвонить по номеру +7495 721 9100, чтобы узнать об имеющейся задолженности по кредитке;
- погасить задолженность;
- в отделении банка написать заявление о закрытии карточного счета;
- получить справку об отсутствии задолженности;
- сдать карту.
Карточный счет будет закрыт в течение 45 дней.
