Перевод денежных средств колибри. Денежный перевод "Колибри", Сбербанк: как получить, документы и отзывы

Данная статья рассматривает систему наличных переводов по всей России и в зарубежные страны - "Колибри".

Переводы "Колибри" - что это такое?

"Колибри" - система срочных наличных денежных переводов, осуществляющая оперативное движение денежных средств по территории России и стран зарубежья. Прообразом "Колибри" была система "Блиц", прочно зарекомендовавшая себя как надёжный инструмент денежных переводов.

Срочный перевод "Колибри" осуществляется по следующим правилам:

• Обязательное наличие паспорта для отправителя;
• Фамилия, имя и отчество адресата должны соответствовать данным его паспорта, иначе получить перевод будет невозможно;
• Каждому переводу присваивается секретный код, который должен знать получатель: без указания кода забрать перевод нельзя;
• Дополнительно защитить перевод можно секретное слово, которое нужно будет назвать перед получением денег;
• Операция не должна быть связана с предпринимательской деятельностью.

Преимущества переводов "Колибри"

1. Легко отправить: чтобы совершить перевод достаточно просто знать имя получателя - никаких реквизитов не нужно;
2. Защищённость переводов: всем переводам присваивается определённый контрольный номер, который необходимо назвать, чтобы получить перевод;
3. Не нужно открывать счёт: чтобы получить или отправить деньги, необязательно быть клиентом Сбербанка;
4. Бесплатное СМС-информирование: и отправитель, и получатель будут осведомлены о состоянии перевода через СМС-сообщение от Сбербанка.

Условия переводов "Колибри" и комиссия

Время перевода по России - 10 минут ;
Время перевода зарубеж - 1 час ;

Валюта - российский рубль

Максимальная сумма переводов в день - 500 тыс. руб.

Комиссия - 1,5%
Минимальный размер комиссии - 150 руб.
Максимальный размер комиссии:
- 1000 руб. - Северо-Западный, Уральский, Сибирский и Байкальский Банк;
- 1500 руб. - Центрально-Черноземный, Дальневосточный, Поволжский и Западно-Сибирский Банк;
- 2000 руб. - Московский, Среднерусский, Волго-Вятский, Юго-Западный Банк.

Стоимость отмены - 150 руб.

Условия международных переводов

Переводы "Колибри" доступны всем физическим лицам вне зависимости от наличия гражданства РФ. Переводы осуществляются в наличной форме, в любой валюте (российский рубль, доллар США, евро) без открытия счёта как со стороны отправителя, так и со стороны получателя.

"Колибри" запрещается использовать в целях ведения предпринимательской деятельности.

Приём, выплата и отмена платежей выполняется только при условии предъявления паспорта. Отправитель может указать контрольный вопрос и ответ на него с целью увеличения безопасности проведения платежа. В этом случае получатель будет обязан назвать ответ на вопрос, иначе получить деньги будет нельзя.

Если получатель не воспользовался переводом, его можно будет вернуть, но без учёта комиссии: она Сбербанком не возвращается. Чтобы совершить отмену перевода, нужно обратиться в любое отделение Сбербанка с паспортом и квитанцией об оплате, содержащей контрольный номер перевода (приходной кассовый ордер). Если квитанция была утеряна, её дубликаты и копии не принимаются. Для получения средств необходимо будет писать заявление на имя руководителя отделения Сбербанка в свободной форме. Возврат денежных средств осуществляется с одобрения руководителя структурного подразделения Сбербанка.

Перевод хранится 3 года до востребования. В случае невостребования он возвращается в то отделение, где был принят, откуда его и можно забрать.

Как отправить перевод "Колибри"?

Чтобы совершить перевод, нужно произвести следующие действия:

1. Придти с паспортом в отделение Сбербанка, позволяющее совершать перевод. Найти весь список банков, работающих с "Колибри" Вы можете на официальном сайте Сбербанка по ссылке .
2. Заполнить бланк, указав в нём имя, фамилию, отчество получателя, как в его паспорте, и сумму перевода;
3. Для переводов по России можно указать номера телефонов отправителя и получателя. На них будет приходить уведомление о состоянии операции.
4. Оплатить в кассе банка перевод и комиссию;
5. Получить квитанцию, которая может потребоваться при возникновении трудностей с переводом;
6. Сообщить получателю код и секретное слово, если оно было добавлено, чтобы он смог получить деньги.

Особенности перевода "Колибри"

Если Вы решили изменить условия перевода или отменить его, это можно сделать до востребования денег. Для этого нужно обратиться в то же отделение Сбербанка, в котором оформлялся перевод. Согласно правилам проведения перевода, вносить можно только не финансовые изменения, то есть в данные получателя. Чтобы отправить другую сумму, нужно сначала отменить первый перевод, уплатив 150 руб. за отмену, и оформить новый перевод с соответствующей комиссией. Если же Вы решили просто увеличить сумму, то проще совершить второй перевод без отмены первого, тогда не надо будет оплачивать новую комиссию и сумму за отмену.

Переводы "Колибри" не доступны клиентам, у которых уже открыты счета в Сбербанке. Воспользоваться ими через сервис "Сбербанк Онлайн" нельзя.

Посещение отделения Сбербанка - единственные способы произвести перевод "Колибри" : выслать деньги на карту, через платёжный терминал, личный кабинет или банкомат нельзя.

Также Сбербанк не гарантирует возврат денежных средств, если была утеряна квитанция, по которой проводился перевод. Возврат средств возможен только через обращение к руководителю подразделения Сбербанка.

Валютные переводы на сумму, эквивалентную 300 тыс. рублей, облагаются большей комиссией, чем на аналогичную сумму в рублях. Наибольшая комиссия за отправление валюты - 100 евро, за рублёвые переводы - эквивалентно 40 евро. Но в валюте можно перевести большую сумму: 10 тыс. евро против 6,7 тыс. евро в пересчёте на российскую валюту.

Как получить перевод "Колибри"?

Если Вы получили СМС-сообщение от Сбербанка, в котором сообщается о возможности получить перевод, и Вы знаете код, то можно обращаться в отделение, работающее с переводами "Колибри". Если отправитель не указывал номер телефона, то нужно подождать 10 минут или 1 час в зависимости от вида перевода. Информацию о статусе перевода можно уточнить по номеру горячей линии 8-800-555-55-50 или в отделении банка.

Чтобы забрать перевод "Колибри", нужно:

1. Обратиться в отделение Сбербанка, работающее со срочными переводами. Найти весь список банков, работающих с "Колибри" Вы можете на официальном сайте Сбербанка по ссылке . В настоящее время сеть Сбербанка насчитывает около 12 тыс. отделений по всей России, из которых 9200 отделений работают с сервисом "Колибри".
2. Предъявить паспорт для проверки платежа. Если имя в паспорте соответствует указанному в квитанции, назовите код и ответьте на секретный вопрос, если это необходимо.
3. Если имя было указано неправильно, свяжитесь с отправителем и попросите его внести изменения в платёж, после чего повторно обратитесь за деньгами. Без кода и соответствия имени Вы не сможете получить перевод.
4. Оплатите комиссию 1%, если средства были отправлены из Беларуси или Казахстана. Она будет вычтена из суммы перевода.

В правилах проведения платежа есть оговорки, когда ошибки в имени получателя признаются негрубыми и не препятствуют получению перевода:

• Отсутствие или наличие лишних пробелов или дефисов;
• Замена букв латиницы буквами кириллицы, если они выглядят одинаково, например, "о", "с", "р";
• Разное написание букв "И"/"Й" и "Е"/"Ё", например "И" может быть написана как "Y", "I" или "Е".

В заключение можно сказать, что "Колибри" является очень удобным способом перевести наличные деньги в любой регион России или страны, где имеется представительство Сбербанка. Главное - правильно ввести имя получателя и точно сообщить код, по которому он сможет получить деньги. Простота совершения перевода доступна даже самым не искушенным банковскими услугами пользователям, а скорость проведения переводов позволит без задержек отправлять любые суммы денег.

Ниже Вы можете ознакомиться со всеми тарифами, предусмотренными Сбербанком при переводе "Колибри".{attachments}

Современные технологии значительно упростили многие банковские операции. Среди прочих банковских услуг большим спросом пользуются быстрые денежные переводы. Каждая финансовая организация предлагает свою систему, выделяя преимущества и условия. Одним из самых популярных сервисов по осуществлению мгновенных переводов специалисты считают систему «Колибри», ее предоставляет Сбербанк.

Суть и условия предоставления продукта

Финансовый перевод «Колибри» Сбербанк – это платежная система, которая действует в международном масштабе и позволяет мгновенно перечислить денежные знаки через любые офисы Сбербанка не только в нашей стране, но и за рубежом. При использовании «Колибри» открывать счет для осуществления перевода не нужно.

Услуга доступна для всех граждан РФ и иностранцев с конца 2013 года. По условиям действия «Колибри» аналогичен переводу Блиц, который предоставлялся ранее, но занимает гораздо меньше времени и превосходит его по скорости передачи финансов. Условия осуществления переводов:

• перевод финансов в течение 10 минут в любое отделение Сбербанка России;
• без открытия нового счета для обеих сторон сделки;
• для физических лиц;
• операции по платежам осуществляются при предъявлении паспорта;
• возможность усиления защиты денег в виде контрольного вопроса;
• не используется в рамках предпринимательской деятельности;
• возможность отмены неполученных денег;
• международный перевод доступен на территории Казахстана, Белоруссии (на Украине временно недоступен);
• разовый перевод денег «Колибри» возможен на сумму до 500 тыс. рублей;
• срок хранения перевода составляет 3 года, по истечении которых невостребованный быстрый перевод возвратится в отделение отправителя;

Кроме того, можно выделить еще несколько преимуществ отправки денег через сервис Сбербанка:

• простота и скорость оформления операции;
• доступно для резидентов и нерезидентов;
• упрощен процесс передачи комиссионных;
• бесплатное смс-оповещение;
• небольшой размер комиссионного вознаграждения;
• прием наличных средств в 3 видах валюты для отправки за рубеж;
• получение в валюте отправителя;
• возможность получения средств, спустя какое-то время;
• нет ограничений по возрасту (от 18 лет) гражданина и по социальному положению.

Где можно перевести и получить деньги

В зависимости от того куда нужно перечислить наличные, сервис предусматривает несколько вариантов осуществления сделки:

• операции внутри России, которые можно производить между всеми отделениями банка;
• между дочерними учреждениями банка за границей и одним из офисов Сбербанка в России;
• переводы в страны СНГ между офисами Сбербанка и РФ.

На протяжении нескольких лет денежные переводы «Колибри» Сбербанк являются самыми доступными и быстрыми из-за многочисленности филиалов банка и налаженной технологии передачи. При этом территориальное расположение отделений, их удаленность от места отправки и режим работы не играют роли. Услуга переводов «Колибри» не предоставляется на территории, где нет собственных отделений Сбербанка. Например, в Крыму.

Забрать перечисленные средства можно в любом месте нашей страны уже спустя 10 минут. При участии в перемещении денег в первый раз принимающая сторона задается вопросом, как получить перевод «Колибри» Сбербанк? Для этого нужно только предъявить документ, заполнить нужные пункты бланка с указанием номера перевода. Если отправитель для страховки решил указать особую информацию в виде вопроса или пароля, работники финансовой организации попросят ее озвучить. Перевод за пределами России будет доступен через 1 час.

Как отправить деньги

Процесс отправки прост и отлажен до автоматизма. Чтобы переправить деньги электронной программой «Колибри» нужно обратиться в ближайший офис банка, при этом можно не являться постоянным клиентом. Открытие счета, электронного кошелька пластиковой карты тоже не требуется. При этом наличие паспорта обязательно.

Как осуществить перевод:

1. Обратиться к сотруднику отделения и взять бланк заявки.
2. Заполнить заявку: личные данные, ФИО получателя полностью, размер перевода, вид валюты, номера телефонов. Внесение номеров не является обязательным, но позволяет информировать клиента и получателя о статусе операции, времени получения.
3. Указать контрольный вопрос (по желанию) и оповестить о нем получателя платежа.
4. Оформить сделку.
5. Оплатить комиссионный сбор и передать деньги в кассу.
6. Получить квитанцию.
7. Найти в квитанции номер и сообщить его получателю.

Квитанция является важным документом. Ее нужно сохранить до передачи денег приобретателю. Нелишним будет переписать регистрационный номер, которым можно будет воспользоваться в случае порчи чека.

Нужно отметить, что посещение офиса банковской организации не является единственным методом осуществления операции. Существует и другой способ отправки. Можно самостоятельно переместить деньги в нужное место, воспользовавшись терминалом Сбербанка. Что нужно для перевода «Колибри» при этом? Передача денег производится с участием пластиковой карты. Чтобы осуществить операцию нужно:

• вставить карту в терминал;
• ввести пин-код;
• выбрать платеж через «Колибри»;
• указать личные данные и данные адресата;
• ввести сумму;
• привязать номер получателя к своей пластиковой карте;
• на экране высветится информация о перечислении денег и величина комиссии;
• подтвердить действия путем введения секретного кода из смс-сообщения;
• принять подтверждение о получении;
• сохранить чек.

Комиссия, возврат, отмена перевода

Стоимость комиссионного сбора зависит от вида и величины перевода.

1. При осуществлении внутреннего денежного перемещения максимальная сумма операции может составить 500 тыс. рублей. Сбор будет составлять 1,5% от суммы (начиная от 150 рублей, максимум – 1 тыс. рублей). Комиссия за перевод «Колибри» взимается лишь с отправителя.
2. В случае составления международного срочного перевода сумма транзакции не должна превышать 5 тыс. долларов. Здесь отправитель оплачивает 1% от перевода (от 5 до 100 долларов). При этом получатель также должен оплатить часть комиссии в размере 1%. Только после этого он сможет получить платеж.
3. Учитывая то условие, что забрать деньги адресат может не сразу по их приходу в филиал банка, имеет место дополнительная услуга «До востребования». При хранении такого перевода филиал взимает дополнительный платеж – 150 рублей . Эта сумма фиксирована.
4. Отменить мгновенный перевод средств можно в любой момент до факта получения. При отзыве заявки на сделку берется плата в размере 150 рублей .

Причиной отмены может стать ошибка в указании имени человека, которому деньги предназначены. В таком случае можно внести поправки в заявление. Для этого сотруднику банка нужно представить квитанцию и паспорт.

Если возникает ситуация, когда передать код нельзя по причине утери квитанции, дубликат документа не предусмотрен. При этом отправитель может отозвать сделку и написать заявление на имя администрации финансового учреждения. После проверки факта утери при положительном решении руководителя делается возврат, размер комиссии удерживается.

Особенности системы «Колибри»

Имея неоспоримые преимущества перед другими видами передачи финансов физическому лицу, платежная система «Колибри» имеет некоторые детали, которые нужно учитывать при совершении сделки. Особенности:

• при несоответствии потенциального клиента требованиям Сбербанка или несоблюдении условий оказания услуги в переводе может быть отказано;
• система не осуществляется в режиме Сбербанк Онлайн;
• комиссионные расходы не возвращаются;
• до момента получения денег в дочернем учреждении отправитель может изменить ФИО адресата, чтобы их забрал другой человек;
• список отделений Сбербанка, где можно отправить и где получить перевод «Колибри» предоставляется по требованию граждан. Кроме того, эти данные в свободном доступе имеется на официальном сайте кредитно-финансового учреждения.

Мгновенный перевод «Колибри» является удобным и надежным способом передать деньги своим близким в разные уголки страны и за ее пределы. Несмотря на комиссионный сбор и ограничения эта система зарекомендовала себя как выгодный финансовый инструмент, который позволяет обезопасить сделку или отменить заявку, а простой способ оформления и получения экономит время.

Международные переводы через систему денежных переводов «Колибри» - это быстрый, надежный, удобный и безопасный способ перевода денег между Республикой Беларусь и Российской Федерацией. Оператором системы в республике является БПС-Сбербанк, отделения которого расположены в Минске, Могилеве, Гомеле, Витебске, Бресте, Орше, Солигорске и других городах - всего около 90 центров банковских услуг. Перевод «Колибри» из Республики Беларусь можно отправить только в . Для того, чтобы отправить деньги в другие страны можно воспользоваться услугами системы денежных переводов MoneyGram, которая также представлена в отделениях БПС-Сбербанка. Экспресс-переводы обладают следующими преимуществами:

• широкая сеть обслуживания Сбербанка России позволяет получить отправленный перевод практически в любом городе;
• переводы отправляются без открытия банковского счета;
• можно выбрать валюту перевода - российские рубли, долл. США или евро;
• высокая скорость доставки - переводы доступны к получению в течение нескольких минут после отправки.

Тариф на отправку перевода составляет 1% от суммы. В отличие от многих других систем денежных переводов, «Колибри» взимает плату также и с получателя перевода в размере 1% от суммы. Стоимость отмены перевода составляет 150 российских рублей.

Как отправить и получить денежный перевода «Колибри»

Для отправки перевода необходимо выполнить следующие действия:

• посетить отделение банка. Предварительно следует уточнить в контакт-центре наличие данной услуги в конкретном отделении банка, так как не во всех отделениях можно отправить перевод;
• предъявить оператору документ, удостоверяющий личность;
• сообщить оператору ФИО получателя перевода, сумму и валюту операции, а также населенный пункт получения перевода;
• оплатить перевод и соответствующую комиссию в кассе банка;
• получить заявление на отправление перевода с контрольным номером и приходный валютный ордер
• сообщить получателю перевода контрольный номер и сумму перевода.

При отправке перевода, следует помнить, что контрольный номер перевода - конфиденциальная информация, которую ни в ком случае нельзя разглашть никому кроме получателя перевода.

Отправитель перевода может воспользоваться дополнительной услугой, указав контрольный вопрос и ответ. В данном случае, знание получателем ответа на контрольный вопрос будет являться обязательным условием получения перевода. Отправитель также имеет право внести изменения в ФИО получателя в ранее отправленном переводе.

Получить перевод можно в той иностранной валюте, в которой он был отправлен. Узнать статус перевода можно в контакт-центрах БПС-Сбербанка и ПАО Сбербанка. Для получения перевода необходимо:

• посетить отделение банка;
• предоставить документ, удостоверяющий личность;
• сообщить оператору ФИО отправителя перевода, контрольный номер, сумму, валюту и место отправки перевода.

Ограничения на отправку денежного перевода «Колибри» из Беларуси

• Общая сумма всех переводов, совершаемых одним отправителем, не должна превышать 10 000 USD в день;
• Переводы в целях предпринимательской или инвестиционной деятельности клиентов не допускаются;
• Оплата переводов производится только наличными деньгами.

Правила безопасности

Для защиты от мошеннических действий следует соблюдать следующие правила безопасности:

• не сообщать реквизиты перевода никому, кроме получателя;
• не отправлять деньги незнакомым людям;
• если Вас просят отправить деньги родственнику, попавшему в беду, убедитесь что ему действительно требуется помощь.

Выполнение этих нехитрых правил поможет Вам избежать потери своих денег.

Системы денежных переводов в России и в ближнем зарубежье остаются популярным сервисом. Основной принцип работы услуги перевод «Колибри» в Сбербанке в том, что каждый гражданин РФ может по паспорту отправить средства в любую страну, где работают офисы Сберегательного банка. Также очевидно её преимущество – низкая комиссия и быстрая скорость перечисления.

В чём отличия перевода»Колибри» от других?

Пользователи банковских услуг в последние годы активно используют пластиковые карты в качестве способа для перекидывания денег внутри одной финансовой организации. Такие манипуляции можно проделать и между разными банками, оплатив комиссию.

Система денежных переводов «Колибри» является альтернативной программой для осуществления переводов с банковской карты или счёта. Основные отличия сервиса в следующем:

• переводы возможны только в рублёвой валюте;
• фиксированный комиссионный сбор от суммы в размере 1,5% (если перевод осуществляется за границу, то издержки оплачивают обе стороны сделки);
• срок исполнения транзакции занимает до 10 минут;
• лимит операции не должен превышать 500 тысяч рублей;
• при отмене перевода действия облагаются налогом в размере 150 рублей.

Где можно получить перевод «Колибри»?

В каком банке можно получить? Банковская программа функционирует на всей территории России и иных государствах (Казахстан, Белоруссия, Украина), где официально зарегистрированы отделения Сбербанка. Сервис работает посредством обращения к операционисту. Получить перевод через терминалы самообслуживания невозможно.

Как перевести деньги через Сбербанк с помощью перевода «Колибри»?

Воспользоваться услугами финансовой организации просто. Клиенту, решившему отправить денежный перевод, достаточно обратиться в ближайший офис и на основании паспорта перечислить средства желаемому адресату. Банковский служащий оформит документ на условиях предоставления следующей информации:

• ФИО отправителя и получателя;
• суммы перечисления;
• контактного номера телефона, который пригодится для получения SMS-уведомлений;
• контрольного вопроса, если придётся уточнять статус операции по » горячей «линии.

Через терминал

Банкоматы или устройства самообслуживания готовы помочь с пересылкой онлайн перевода, но не получением. Для этого клиент должен иметь под рукой пластиковую карту и свободный терминал. Процедура займёт несколько минут, если отправитель будет действовать слаженно и согласно подсказкам меню.

1. Вставьте карточку.
2. Введите пароль.
3. Найдите в разделе переводы «Колибри».
4. Укажите сведения об отправителе и получателе.
5. Введите контрольный вопрос и обязательно оставьте ответ.

На экране терминала отобразиться вся введённая клиентом информация и сумма комиссии. Если отправитель со всем согласен, то осталось подтвердить действия кодом, который система пришлёт на указанный в заявке телефон.

Как снять деньги с Колибри в отделении банка?

После успешно выполненного перевода отправителю следует передать информацию, которая потребуется для идентификации транзакции, адресату. В перечень войдёт:

• номер квитанции;
• сумма перечисления;
• ответ на контрольный вопрос, если он был указан на бланке.

Получатель с имеющимися сведениями и паспортом должен прийти в любое отделение Сбербанка и обратиться в операционисту. После этого банковский сотрудник проверит информацию и выдаст положенную сумму адресату. Итогом процедуры станет СМС-уведомление, которое поступит на телефон отправителя с текстом об успешном завершении операции.

Какие ошибки бывают при переводах Колибри»

В ситуации с неполучением денег нужно разбираться оперативно. Поэтому не стоит прерывать связь с адресатом раньше срока. Инцидент может произойти из-за технической ошибки или человеческого фактора.

Если были допущены неточности в личных данных, то отправителю придётся вновь обратиться в то самое отделение Сбербанка, где был выдан кассовый ордер, и отменить операцию. После чего проделать аналогичные манипуляции и перевести снова наличные, но уже с правильными сведениями.

Согласно техническому регламенту Сбера к ошибкам не следует относить:

• отсутствие точек над буквой «ё» или элемента над «й»;
• бездефисное написание сложных фамилий, имён и отчеств;
• использование одинаковых символов в латинской и русской раскладке клавиатуры.

Как отменить перевод «Колибри»?

Транзакция может быть прервана, если деньги ещё не дошли до адресата и не были ему выданы. В таком случае они находятся ещё на расчётном счёте банка и при необходимости подлежат возврату. Для этого отправителю следует.

В какие страны я могу отправить международный перевод «Колибри»?

Международные переводы через систему «Колибри» возможно отправить в Беларусь и Казахстан.

На Украину отправка переводов «Колибри» не осуществляется.

Перевод в другую страну вы можете отправить через систему переводов .

Могу ли я отправить перевод «Колибри» на Украину?

На Украину отправка переводов «Колибри» и MoneyGram не осуществляется.

Перевод на Украину возможно отправить (по системе SWIFT).

В каких офисах Сбербанка я могу совершить операции по международным переводам «Колибри»?

Нужный офис Сбербанка вы можете найти на странице « » («Выбрать услуги» → «Колибри» международные).

Могу ли я отправить или получить перевод «Колибри» в банкомате или в личном кабинете Сбербанк Онлайн?

Все операции по переводам «Колибри» вы можете совершить только в офисах Сбербанка.

Что такое контрольный номер перевода?

Каждому отправленному международному переводу «Колибри» присваивается контрольный номер (8 цифр), знание которого получателем перевода является обязательным условием для его выплаты.

Как быстро можно получить перевод?

Международный перевод «Колибри» становится доступен для получения через 1 час после его отправки.

Где можно получить перевод «Колибри» в Беларусии и Казахстане?

Получить перевод можно:

• в Беларусии – в офисах БПС-Сбербанк
• в Казахстане – в офисах Сбербанка

Особенности получения перевода в Казахстане

Получить перевод в офисе Сбербанка (Казахстан) можно только при предъявлении заграничного паспорта и указании контрольного номера перевода.

Что делать, если получатель не может получить перевод?

В первую очередь убедитесь, что при оформлении перевода были правильно указаны реквизиты получателя - его полные фамилия, имя и отчество (при наличии). Если вы обнаружили ошибку в ФИО получателя, обратитесь в офис Сбербанка, где был отправлен перевод (или в любой другой офис, расположенный в городе отправки перевода) и сделайте корректировку перевода. Операция бесплатна.

Проверить корректность реквизитов получателя вы можете в заявлении, которое вы получили при оформления перевода.

Если реквизиты получателя были указаны корректно, убедитесь в правильности контрольного номера, переданного получателю. При необходимости, сообщите контрольный номер получателю повторно.

В каких случаях и где я могу скорректировать перевод «Колибри»?

Отправитель может внести изменения в еще неполученный перевод в части фамилии, и/или имени, и/или отчества получателя. Для этого необходимо иметь при себе паспорт и контрольный номер перевода (8 цифр), присвоенный при его оформлении.

Скорректировать перевод вы можете в офисе Сбербанка, где был отправлен перевод либо в другом офисе Сбербанка, расположенном .

Могу ли я отменить перевод?

Вы можете отменить еще неполученный перевод в офисе Сбербанка, где был отправлен перевод либо в другом офисе Сбербанка, расположенном . Для отмены необходимо иметь при себе паспорт и заявление, выданное при отправке перевода с контрольным номером перевода (8 цифр).

В каких исключительных случаях допускается выдача перевода «Колибри» получателю при несовпадении ФИО в реквизитах перевода с данными в документе, удостоверяющем личность получателя?

К таким исключительным случаям относится разное написание в реквизитах перевода и реквизитах документа, удостоверяющего личность получателя, букв «Е» или «Ё» и букв «И» или «Й», одинаковое написание букв латиницей и кириллицей (например, «Р» (лат.) и «P»(кир.)), а также отсутствие или наличие в реквизитах ФИО знака пробел или дефиса.

Что делать, если потерян контрольный номер перевода «Колибри»?

Выдача дубликата контрольного номера не производится. Вы можете отменить перевод и отправить новый. Для отмены перевода вам необходимо оформить письменное заявление в произвольной форме на имя руководителя офиса Сбербанка, где был оформлен перевод.

Как я могу проверить статус перевода?

Для уточнения статуса перевода обратитесь только в офис Сбербанка, где был отправлен перевод либо в другом офисе Сбербанка, расположенном .

Сколько хранится международный перевод «Колибри» в офисе Сбербанка?

Международный перевод «Колибри» можно получить или отменить в течение трёх лет с момента его отправки.

Как я могу получить денежные средства в офисе Сбербанка при переводе крупной суммы? Надо ли их заказывать?

В случае получения крупной суммы в рублях, а также в иностранной валюте рекомендуем предварительно обратиться в офис Сбербанка для уточнения наличия необходимой суммы и возможных сроков получения.