После того, как нужный товар выбран и находится в вашей корзине, осталось сделать последний шаг, отделяющий вас от желанной покупки. Выбранный товар необходимо оплатить, т. к. ни один зарубежный интернет-магазин не отправит товар без предоплаты.
Оплатить сделанную покупку обычно можно либо через платежные системы, такие, как PayPal и Google Wallet (они подробно рассмотрены в соответствующих статьях), а также напрямую с банковской карты. Некоторые магазины предлагают также другие способы оплаты, например, банковским переводом, но для нас эти варианты не представляют интереса и рассматривать их мы не будем.
Итак, рассмотрим самый распространенный способ оплаты - банковскими картами.
Особняком стоят виртуальные банковские карты . Они могут быть предоплаченные (сумма, находящаяся на счету такой карты определяется владельцем перед выпуском карты и пополняться не может) и пополняемые.
Виртуальная карта может быть выполнена на пластике, как и обычная карта, а также может существовать только в электронном виде, без физического носителя. Первые карты внешне напоминают обычные пластиковые карты, выпускаемые банком. На них присутствуют необходимые реквизиты - имя и фамилия владельца, номер, код CVV, символика и контактные телефоны банка. Вторые оформляются виртуально - через интернет или платежные терминалы. В этом случае владелец получает необходимые данные, которые потребуются ему для оформления покупки на экране монитора или в виде распечатки.
Виртуальной картой нельзя расплатиться в реальном магазине, с нее невозможно снять или перевести деньги, т. е. она может использоваться только для онлайн-покупок.
Пополнение счета виртуальной карты производится либо через оператора в банке, либо через интернет-банкинг.
Следуют учесть, что срок действия виртуальных карт обычно гораздо меньше, чем у полноценных карт - от 3 месяцев до года.
При покупке с использованием платежной карты, оплата проходит в 2 этапа: авторизация и списание.
На первом этапе, в тот момент, когда происходит оплата покупки (в реальном магазине через платежный терминал или в интернет-магазине на его сайте), магазин через свой банк запрашивает разрешение на авторизацию покупки по указанной покупателем карте на заданную сумму. В ответ он получает из банка покупателя либо положительный ответ и код авторизации, либо отказ и причину отказа. Причиной отказа, к примеру, может стать нехватка средств на счете, статус карты «заблокирована», превышение установленного по данной карте лимита операций (по сумме или по количеству транзакций за какой-либо период, например, сутки или месяц) и т.д. Если код авторизации получен, покупка считается совершенной. Банк покупателя блокирует на счету карты сумму покупки. Блокировка суммы означает, что вы не можете больше этими деньгами распорядиться, но они фактически еще не списаны с вашего счета.
На втором этапе, через несколько дней после совершенной покупки (обычно через - 2-3 дня) в банк покупателя из банка продавца приходит документальное подтверждение покупки, после чего происходит окончательный расчет и фактическое списание денег со счета покупателя.
По правилам банков, если на заблокированную сумму в течение отведенного срока (от 14 до 30 дней в различных банках) не приходит финансового подтверждения, заблокированная сумма автоматически разблокируется и становится вновь доступной для использования клиенту.
Кроме того, если магазин по каким-либо причинам отменил ваш заказ и направил вам соответствующее уведомление, многие банки могут осуществить ручную разблокировку данной суммы. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки банка и предоставить им необходимую информацию (копии счетов и писем из магазина).
Однако некоторые банки отказываются проводить ручную разблокировку и в этом случае остается только ждать.
Некоторые магазины практикуют двойную блокировку средств на счете покупателя.
Причина двойной блокировки может быть различная, но чаще всего двойные блокировки возникают, если заказ отправляется несколькими частями.
При этом во время оформления и оплаты заказа на карте покупателя блокируется вся сумма заказа, затем, по мере отправки товаров, магазин может повторно снять деньги со счета покупателя. При этом сумма, заблокированная первоначально, остается невостребованной и впоследствии возвращается покупателю.
Если валюта счета банковской карты не совпадает с валютой, в которой выставлен счет за покупаемый товар, производится автоматическая конвертация. Конвертация может осуществляться напрямую (например, из рублей в доллары или евро), а также в два и более этапов (например, из рублей в евро, затем из евро в британский фунт стерлингов). Количество таких конвертаций зависит от платежной системы, в которой выпущена банковская карта, и от валюты, в которой выставлен счет за товар.
Следует учесть, что конвертация в большинстве случаев осуществляется с комиссией. Размер комиссии зависит от платежной системы и от банка, в котором выпущена карта. Для большинства банков комиссия составляет от 1 до 2 процентов от суммы покупки. В качестве ориентира можно использовать курс продажи валют вашего банка - конвертация обычно осуществляется именно по этому курсу.
Кроме того, в некоторых банках могут брать дополнительную комиссию за конвертацию при трансграничных переводах, т.е. вы не только покупаете у своего банка валюту по установленному им курсу, но еще и оплачиваете дополнительную комиссию за то, что ваш банк осуществит перевод ваших денег в другую страну.
Важным нюансом при конвертации валют является то, что сумма, заблокированная на карте в момент оформления заказа может отличаться от суммы, которая будет фактически списана со счета по завершению транзакции.
Дело в в том, что блокировка средств осуществляется по курсу обмена валют на дату покупки, а фактическое списание денег со счета - по курсу на дату списания . Поэтому, если курс валюты за время, прошедшее между блокировкой и списанием денег изменится, возникнет эта разница. Она может быть как в большую, так и в меньшую сторону. Если курс валюты вырос - со счета будет списано больше, чем было заблокировано, и наоборот, если курс упал - часть денег из заблокированной суммы вернется на счет.
Поэтому желательно иметь на карте небольшой резерв денег на случай резкого скачка курса валют, либо оплачивать покупки кредитной картой. В противном случае может произойти так называемый "технический овердрафт ", при котором дебетовая карта уходит в минус и банк начинает начислять немалые проценты, пока счет не будет пополнен.
Если вы обнаружили несанкционированные операции со своей картой, следует сразу же предпринять следующие действия:
- Первым делом заблокируйте свою карту, позвонив в банк по бесплатному номеру горячей линии или другими способами (через интернет-банк, например).
- Напишите заявление в службу поддержки банка, сообщив им всю известную вам информацию о спорном платеже (сумму и номер платежа и др.).
Но прежде всего, успокойтесь и вспомните, не подписывались ли вы на платные услуги в различных магазинах? Дело в том, что некоторые магазины предлагают своим покупателям подписку на периодические услуги (например, в Amazon - подписка на Amazon Prime, в Ideeli - подписка на участие в «первой линии» покупателей). После завершения срока действия подписка может быть автоматически продлена, если от нее не отказаться явно, а деньги за пролонгацию списываются автоматически с той же карты, с которой осуществлялась оплата подписки.
Друзья, чтобы интернет-магазин работал и приносил прибыль, надо определиться с тем, каким образом деньги покупателей будут попадать в ваши руки и кошельки. Сегодня мы поговорим о 5 самых популярных способах оплаты товаров интернет-магазина.
Пять плюс один
Итак, какие способы оплаты в интернет-магазине бывают? Основных способов оплаты в интернет-магазине пять: это наложенный платеж, оплата наличными курьеру, счёт на оплату для юридического лица, квитанция на оплату для физического лица или электронные платежи через процессинговый центр. Платформа AdvantShop позволяет использовать все эти виды платежей, а также смс-платежи.
Наложенный платеж: вам отсрочка!
Основной плюс наложенного платежа - это возможность оплатить товар при получении. Клиенты с большей готовностью сделают покупку, если точно будут знать: вот она, заветная вещь, в руках кассира, интернет-магазин не обманул! Основной минус наложенного платежа - дополнительная комиссия за денежный перевод.
Кстати, наложенный платёж есть не только у “Почты России”, но и у некоторых служб доставки, поэтому вы можете не ограничивать своего клиента.
Одна из проблем работы с “Почтой России”, если наложенный платёж вы делаете именно через неё, в том, что её работники мало за что отвечают. При выдаче посылки оператор проверит ее вес, и на этом зона его ответственности заканчивается - вскрывать посылку до оплаты нельзя. Если же ваш покупатель вместо заказанной пары ботинок найдет в посылке половинку кирпича, положенную почтовым воришкой, ему некуда будет обращаться за помощью, кроме полиции.
Но есть выход: у “Почты” есть услуга “Опись вложений”. Отправляя посылку, вы составляете полный список своих отправлений. Если на том конце человек получит не то, что заказывал, с документом можно обратиться и к кассиру, и в прокуратуру.
Оплата курьеру: сначала пощупай, потом заплати
Оплату наличными курьеру в России выбирают, по разным оценкам, от 40 до 60% покупателей интернет-магазинов. Почему? Во-первых, в этом случае человек может сначала посмотреть, за что платит, а также все потрогать.
Во-вторых, это привычная схема работы магазина: я тебе деньги - ты мне товар. Если курьерская служба работает слаженно, курьеры приезжают вовремя, а не звонят покупателю с дурацкими вопросами «Можно я приеду не в 8 вечера, а в 10 утра?», то такой способ оплаты удобен.
Правда, следует помнить, что у вас, как у владельца интернет-магазина, при этом возникают дополнительные расходы на обработку наличных денег: с 2013 года Федеральный закон обязал каждого курьера возить с собой портативный кассовый аппарат.
Процессинговые центры: один за всех
Еще один способ оплаты в интернет-магазинах, быстро набирающий обороты - это оплата через процессинговые центры, или агрегаторы. Это особые сервисы, при помощи которых любой товар можно оплатить электронными деньгами или же банковской пластиковой картой.
Самые популярные российские агрегаторы - Assist, PayOnline, Robokassa, Z-Payment, ChronoPay и Platron. Система оплаты электронными деньгами через процессинговый центр удобна как покупателю, так и продавцу по нескольким причинам.
Во-первых, агрегаторы имеют договоры со всеми основными системами электронных платежей, и вам не придется заключать договор отдельно с каждой из них. Во-вторых, процесс зачисления денег происходит очень быстро, в-третьих, минимальны риски утраты денег или оплаты фальшивыми деньгами.
Только в 2011 году в России оборот электронных платежей составил 315 миллиардов, а в 2012-м превысил 1 триллион рублей, и, скорее всего, это не предел. К минусам платежей банковской картой относится возможность потерь при обмене валют: конвертация любых находящихся на карте валют в валюту платежа - у нас это рубли - проводится по курсу платежной системы, который не всегда бывает выгодным.
При оплате деньгами с электронных кошельков платежные системы, как правило, берут комиссию - от 3 до 10%.
СМС-платежи: отправляй и плати
Что до смс-платежей, то этот способ оплаты в интернет-магазинах можно рассматривать как вспомогательный. Конечно, более 90% россиян активно пользуются мобильными телефонами, и смс-оплата на короткий номер теоретически им удобна. Но при такой форме оплаты возможны ограничения по максимальной сумме и по количеству платежей в сутки.
На некоторых тарифах такая услуга и вовсе не предоставляется. Однако если вы продаете недорогие товары - например, канцелярию - и средний чек у вас составляет до 1000 рублей, то выбор такого способа оплаты может быть оправдан.
Безналичная оплата для юридических лиц: оплатил счёт - получи товар!
Если клиент закупает в офис мебель, ему нет какого смысла пользоваться электронными деньгами, агрегаторами или наложенным платежом. С юридическими лицами многие интернет-магазины работают по безналичной оплате, и это довольно популярный метод в секторе “Бизнес для бизнеса”.
Процесс оплаты довольно прост: клиент указывает реквизиты юридического лица, после чего интернет-магазин выставляет ему счет на оплату - его легко можно отправить по e-mail.
Затем клиент оплачивает покупку с расчётного счёта юридического лица: когда деньги поступили - заказ можно отправлять.
К товарам, которые вы отправите клиенту, интернет-магазин должен приложить оригиналы документов: счет, товарно-транспортную накладную, счет-фактуру и договор.
Оплата по квитанции: получил бумажку - оплатил в банке
Ещё один способ оплаты для обычных людей, не компаний - оплата по квитанции. Если в интернет-магазине есть такой способ оплаты, то сразу после заказа менеджер интернет-магазина отправляет квитанцию на электронную почту клиента.
Задача покупателя - распечатать квитанцию и отправиться в банк, который закреплён за вашим интернет-магазином - через него можно проводить оплату. Обратите внимание: если клиент оплачивает товар не через указанный банк, то он вынужден будет оплатить дополнительный процент.
Когда оплата пройдёт, менеджер должен связаться с клиентом и рассказать, как и когда он получит свой товар.
Делаем выводы
Совсем скоро мы продолжим разговор о тонкостях организации систем оплаты в интернет-магазинах и расскажем о разных системах электронных денег. А пока можно подвести промежуточный итог.
Если вы нацелены на создание крупного и успешного интернет-магазина с серьезным денежным оборотом, то выгоднее всего работать с процессинговыми центрами. Они дадут вашим покупателям максимальную возможность выбора способов оплаты, а значит, с их помощью вы сумеете охватить большую аудиторию и сделать ее лояльной.
Интернет-магазины в наше время стали привычным способом продажи и покупки товаров. Широкий ассортимент товаров, подробное описание товаров, возможность, не выходя из дома оплатить покупку банковской картой, доставка покупки покупателю курьером прямо "к двери" делают интернет-магазины суперпопулярными.
Современные способы торговли требуют и современных способов оплаты покупок в интернет-магазинах
. В этой статье мы предлагаем краткий обзор самых основных способов оплаты, используемых в интернет-магазинах.
Самыми удобными и современными способами оплаты покупок становятся переводы денег через интернет сервисы типа Webmoney, Qiwi, Янлекс Деньги и др. или использование для оплаты банковских карт, типа Visa Electron от Сбербанка. Такого рода платежи можно производить сидя дома за компьютером, они достаточно безопасны и надежны.
Преимущество электронных денег типа WebMoney, Яндекс Деньги и других для оплаты покупок в интернете в том, что вам не требуется обращаться в банк, чтобы открыть карту. Регистрация и ежегодное обслуживание кошелька совершенно бесплатно и главное платеж поступает почти мгновенно. Это очень удобный и перспективный способ оплаты покупок товаров в интернете.
Процесс оплаты покупки на сайте интернет-магазина интуитивно просто и понятен любому пользователю. Не требуется вводить множество реквизитов, как в случае с картой, достаточно лишь набрать свой пароль и указать номер кошелька получателя, продавца.
Для того, чтобы оплачивать покупки нужно вначале положить деньги на счет кошелька. Зачислить деньги можно с помощью широко распространенных платежных терминалов, с помощью которых мы пополняем баланс телефона, только вместо номера телефона необходимо выбрать платежную систему и номер кошелька. Удобно, интуитивно понятно, легко и быстро - так можно охарактеризовать такой вид оплаты покупок в интернете.
Оплата в интернет-магазине банковской картой
Чаще всего оплата в интернет-магазине производится с помощью банковской карты, если магазин имеет связь с соответствующими системами Visa или Master Card различных банков. На сегодня это самый популярный способ оплаты покупок в интернете - магазине банковские карты.
Оплата выбранного товара производится на платежной странице интернет-магазина. Для оплаты требуется указать реквизиты карты и специальный код, имеющийся на оборотной стороне карты. Учтите, что не все карты могут использоваться для оплаты покупок в интернете.
Главное преимущество такого способа в том, что с помощью карты международного образца вы сможете оплачивать покупки в зарубежных интернет-магазинах, например, на американском отделении аукциона Ebay. С помощью электронных российских систем типа Вебмани сделать это не удастся.
Безналичное перечисление денежных средств
Интернет-магазин выставляет счет на оплату определенной суммы, стоимости купленного товара, а покупатель его оплачиваете через банк, переведя деньги со своего счета или наличными через кассу банка. Способ, несомненно, самый удобный для организаций, для рядового покупателя этот способ покупки неудобный. Придется сначала идти в банк оплачивать счет, после ждать, когда деньги поступят на счет продавца и лишь после можно ждать получения товара.
Основное преимущество такого способа оплаты товаров в интернет-магазине в том, что вы будете знать банковские реквизиты фирмы-продавца. Это дает покупателю дополнительные гарантии совершения покупки и гарантию получения купленного товара.
Оплата товара по квитанции через Сбербанк
Если способы оплаты покупок в данном интернет-магазине предусматривают множество вариантов, вы можете выбрать способ оплаты по высланной вам на e-mail квитанции. Оплата производится в кассе Сбербанка.
В магазине сотрудники заполняют все графы типовой квитанции на оплату, с указанием суммы и реквизитов банка продавца и вам лишь останется распечатать квитанцию на принтере и сходить в отделение Сбербанка и оплатить эту сумму. О факте перечисления денег требуется сообщить магазину, указать реквизиты оплаченной квитанции или выслать ее электронную ксерокопию.
Приходится терять много времени на поход в банк, иногда на ожидание в очереди. В банке ведь всегда много посетителей, оплачивающих коммунальные платежи и т.п. Тем более не у каждого из нас отделение банка расположено прямо под окнами, приходиться тратить время, чтобы добраться до него. Но зато вы будет знать все реквизиты интернет-магазина, в том числе и юридический адрес, поскольку на квитанции, высланной вам, они будут обязательно указаны.
Оплата наличными при получении товара
Это самый надежный и простой способ покупки товаров в интернет-магазине. Оплата производится наличными при получении и после осмотра товара покупателем.
В пределах одного города курьер доставляет заказанный вами товар часто бесплатно, вы оплачиваете лишь его стоимость. Иногородние покупки также возможно доставить с помощью курьерской службы, например почтовой службой ЕМС. Но тогда посылка оформляется с наложенным платежом, что удорожает ее стоимость.
Преимущество такого способа оплаты очевидно. Прежде чем оплатить, вы проверите товар, и в случае несоответствия товара описанию, можете отказаться от покупки.
Доставка покупок по почте наложенным платежом
Доставка покупок по почте наложенным платежом и оплата за товар при получении посылки хотя и самый популярный на сегодня способ, но далеко не самый современный. Несмотря на то, что современные почтовые службы типа DHL, EMS и другие охватывают практически все крупные города и населенные пункты, но все же обычная почта вне конкуренции. И связано это в первую очередь со стоимостью доставки, а также широтой охвата этой услугой нашей страны. В любом, даже совсем маленьком поселке есть отделение почты РФ, и любой житель нашей страны может заказать в интернет-магазине доставку купленного товара наложенным платежом.
После оформления заказа в интернет-магазине, товар высылается покупателю по почте. После получения извещения о поступлении посылки в местное почтовое отделение, покупатель берет с собой деньги и паспорт и отправляется на почту.
Оплата за посылку наложенным платежом выходит намного дороже, чем стоимость товара, и это главный недостаток такого способа оплаты. Во-первых, продавец или отправитель, должен оплатить почтовую услугу (посылку), а заодно страховку на сумму товара в размере 4%. Получатель или покупатель должен оплатить не только стоимость посылки, но и комиссионный сбор за перевод денег продавцу. Иногда это сумма достаточно ощутима. Деньги приходят не сразу, а спустя несколько дней, и получать их необходимо также на почте с паспортом, заполняя опять платежный документ. Достаточно громоздкая и неэкономная схема. Преимущество такого способа оплаты покупок в интернет-магазине лишь одно - товар доставят даже в самый отдаленный уголок нашей страны.
Все большее количество россиян уже оценили все те преимущества, которые дает использование кредиток. При этом большинство из держателей такого «пластика» теперь используют его по прямому назначению, расплачиваясь картами в торговых точках. Если вы оформили кредитку недавно, и намереваетесь впервые ею расплатиться за свои покупки, нелишним будет узнать некоторые моменты этой процедуры.
Во-первых, нужно будет определить, примет ли выбранный вами магазин карту вашей платежной системы. На территории России наибольшей популярностью пользуются две из них – MasterCard и Visa. Как правило, в торговых точках, использующих безналичные расчеты, логотип доступной платежной системы в виде наклейки вывешивается на самом видном месте – обычно прямо на входной двери.
Ваши документы, пожалуйста
Нередко между клиентами и представителями торговых точек при оплате кредиткой возникают споры, касающиеся удостоверения личности. В каких-то магазинах от вас потребуют предъявить паспорт, в каких-то - нет. При этом в большинстве случаев держатели кредиток выполнить это требование отказываются. Здесь нюанс довольно тонкий, и чтобы не стать жертвой мошенников, внимательно прочтите те пункты вашего договора на выпуск и использование кредитки, которых оговариваются нюансы процесса оплаты. В этих правилах обязательно написано, когда представитель торговой организации имеет право просить вас показать удостоверение личности, а когда вы это удостоверение показать просто обязаны. Здесь придется, конечно, учесть еще и «пожелания» банка-владельца терминала, через который будет проводиться платеж. Бывает так, что требование по поводу предъявления документа продиктовано суммой операции, если она превышает определенный минимум, кассиры хотят перестраховаться от мошенничества и удостовериться, что средства вы снимаете со своей карты. Исключением из всех этих ситуаций являются те операции с картой, которые требуют ввода ПИН-кода, тогда вы имеете полное право паспорт не предъявлять.Оплата кредитной картой в магазине – не забудьте о чеке
Некоторые держатели кредиток, расплачиваясь ими в торговых точках, подписывают предоставляемый им чек «не глядя», что крайне неосмотрительно. Если по ошибке или «стараниями» продавца с вашего счета была списана сумма большая, нежели вы должны были заплатить, вы не сможете эту сумму оспорить, так как уже удостоверили ее своей подписью. Поэтому в предложенном чеке обязательно сверяйте сумму транзакции, дату проведения операции и те последние 4 цифры номера кредитной карты, которые указываются в чеке. Чек является прямым подтверждением проведенной вами оплаты и наличием на вашем картсчете задолженности.Некоторые нюансы
Нередко, оплатив свои покупки кредитной картой и в конце месяца получив выписку по счету, можно обнаружить, что потраченная вами сумма фигурирует дважды - один раз в числе «списанных» сумм, другой – как заблокированная. В этом случае вам совершенно не о чем волноваться, сбой в виде «двойной блокировки» случается, при этом деньги потом автоматически будут возвращены на ваш счет – обычно на это уходит до 30 дней. А вот если потраченная вами сумма два раза списана, у вас есть повод для лишних хлопот – придется написать в банке-эмитенте заявление, он проведет проверку и «лишние» списанные деньги опять-таки вернутся на счет.Несомненным преимуществом оплаты за товары кредиткой является и возможность разрешения ситуации, когда товар в магазин по какой-то причине нужно вернуть. В случае с потребительским кредитованием это достаточно сложный процесс, при котором покупатель все равно остается в убытке. В случае с кредиткой многие банки существенно упростили процесс , установив на кассовые терминалы функцию «возврата». При наличии чека вы можете вернуть товар в магазин, ваша карта будет снова прокатана в терминале и деньги вернутся на счет.
О преимуществах, удобстве пользования, а также регистрации и верификации счета в платежной системе PayPal мы рассказали в первой части нашей инструкции.
Теперь пришло время рассмотреть особенности оплаты в PayPal и ответить на главный вопрос, который мучает каждого начинающего шоппера: Как происходит оплата через PayPal? Кстати, если вы еще не знаете, что собой представляет платежная система через PayPal, мы предлагаем вам познакомиться с ее описанием на нашем сайте - .
Итак, все платежи, проводимые через систему PayPal, условно можно разделить на две категории: самостоятельная отправка платежей и оплата по выставленным в системе счетам. Понятно, что каждая из этих категорий имеет свои нюансы и особенности. Давайте рассмотрим все, что касается оплаты с помощью PayPal на примерах.
Оплата по счету с помощью PayPal
Оплата с помощью PayPal за продукт, купленный на аукционе в ходе торгов или в любом интернет-магазине, фактически предполагает оплату счета, автоматически выставленного за покупку. Поэтому после нажатия кнопки «Подтвердить заказ» и провести по операции оплату, вас автоматически направляют на вашу страницу в системе PayPal. В результате в правой части страницы вы увидите предложение войти в свой аккаунт, используя логин и пароль, а в левой – сумму предстоящего к оплате платежа:
После ввода своих личных данных, перед вами откроется страница оплаты. Для завершения платежа вам нужно воспользоваться кнопкой «Оплатить сейчас». Оплата через систему PayPal обычно не вызывает никаких трудностей:
Важно: Счет в системе PayPal автоматически устанавливается в валюте страны, к которой относится платежная система, т.е. в долларах США. В момент проведения процедуры верификации карты в PayPal пополнение счета произойдет автоматически, сумма пополнения составит 1,95 дол. Если в качестве валюты счета, выставленного к оплате, будут использоваться доллары, то списание платежа первоначально произойдет с вашего счета в системе PayPal и только потом (оставшаяся сумма по счету) будет списана с привязанной к счету карты.
Например, вы не произвели пополнение PayPal. При этом вы хотите произвести оплату товара, цена которого составляет 5 долларов. В данном случае в строке «Способы оплаты» на вашей странице в PayPal вы увидите две графы:
- баланс в платежной системе PayPal составляет 1,95 дол.,
- сумма, предстоящая к списанию с дебетовой или кредитной карты, будет равна 3,05 дол.
В результате получается, что сначала расходуются средства со счета в PayPal и только потом (остаток по платежу) происходит списание средств с вашей карты.
Если же вы захотите провести оплату в другой валюте – весь платеж пройдет по карте, тогда как баланс счета в системе PayPal останется прежним (1,95 дол.). Помимо этого оплата в PayPal может быть произведена после выставления вам продавцом товара счета-фактуры. При выставлении «invoice» на адрес электронной почты, указанный вами при регистрации, придет счет-фактура следующего содержания:
Для завершения платежа по «invoice» достаточно нажать на «Оплатить счет».
Как происходит отправка платежей?
Для отправления платежа в системе PayPal изначально нужно войти в систему, используя свой логин и пароль, а затем – перейти в категорию «Отправка платежа»:
Перейдя по ссылке, вы увидите несколько полей, которые нужно обязательно заполнить. Так в поле «Кому» нужно вписать адрес электронного ящика получателя. В оставшихся полях нужно указать желаемую валюту оплаты и сумму самого платежа. В нижней части страницы есть две вкладки: «Личные платежи» и «Покупки через интернет». Если воспользоваться последней вкладкой, то платеж пройдет без комиссии, которая взимается системой PayPal с отправителя платежа в случае отправки платежа через форму «Личные платежи». Хотим отметить, что при покупке товаров в соответствующей форме нужно поставить галочку.
Теперь нужно просто нажать на кнопку «Продолжить», после чего вы попадете на страницы завершения оплаты:
Конвертация валют: комиссии, взимаемые с отправителей платежей в системе PayPal
Если пополнение счета в PayPal и оплата платежей – операции, при которых комиссия не взимается с отправителя, то конвертация валют является операцией, которая в буквальном смысле слова «бьет по вашему карману». Однако от этого никуда не уйти, ведь пользователи системы живут в разных странах, следовательно, и валюта для платежей у каждого из них своя (гривны, рубли, пр.). При этом оплата платежей в основном производится в долларах США, английских фунтах или евро. В такой ситуации конвертация валюты – неизбежный процесс, за который, к сожалению, платит отправитель платежа. Но и это еще не все. Остается неясным следующий вопрос: По какому курсу происходит конвертация валюты? В этом мы сейчас попытаемся разобраться.
Как правило, перед конвертацией валюты пользователям системы предлагается несколько вариантов выполнения данной операции:
- конвертация валюты банком, который выпустил карту, привязанную к счету в PayPal (автоматический обмен валют);
- конвертация валюты системой PayPal.
Прежде чем дать окончательный вердикт и выбрать наиболее выгодный вариант, стоит хорошенько взвесить все «за» и «против. В первую очередь стоит обратить внимание на курс банка, который выпустил карту, которой на данный момент вы пользуетесь для проведения расчетов в системе PayPal. Также стоит учесть максимально допускаемую банком сумму платежа, присутствуют ли прочие ограничения по работе с картой.
Стоит отметить, что некоторые банки России не взимают комиссии с пользователей платежных карт при проведении двух и более конвертаций. Если и ваш банк является таковым, не ограничивая количество операций по карте, можно сделать однозначный вывод: при конвертации валют целесообразнее использовать автоматическую систему банка!
Что же касается величины курса конвертации в системе PayPal, то для просмотра данной информации нужно воспользоваться онлайн калькулятором, который располагается во вкладке «Мой счет»/«Мои средства».
Если выставленный автоматически способ конвертации валют вас не устраивает, его можно изменить. Для этого вам нужно зайти во вкладку «Мой счет», затем пройти в категорию «Профиль», затем «Мои средства», где нужно выбрать строку «Мои предварительно утвержденные платежи». Изменить настройки можно, используя кнопку «Обновить»:
После этого вы перейдете на следующую страницу, где вам потребуется указать доступные источники финансирования:
На открывшейся странице напротив информации о пластиковой карте будет располагаться активная ссылка «Варианты конвертирования»:
Важно: Стоит помнить, что после изменения условий конвертации валют, все последующие операции будут проводиться с использованием указанного вами способа конвертации!
Пополнение счета в PayPal: прием денег и возвратов
При возврате средств на счет плательщика в системе PayPal нужно учитывать один нюанс: возврат средств может быть возмещен в полном объеме или частично! Но сумма возврата по условиям системы не может превышать величину переведенного вами изначально платежа.При получении возврата средств от продавца на адрес вашей электронной почты придет соответствующее уведомление:
После получения уведомления обязательно проверьте наличие проведенной транзакции в общей истории платежей. При возвратах, как правило, зачисление средств на платежную карту осуществляется в течение 30 дней, но обычно данная операция проводится быстрее (в течение 5 – 7 дней).
При получении частичного возврата схема является идентичной, за исключением того, что в письме будет присутствовать соответствующая оговорка.
При приеме денежных средств на счет в системе PayPal на указанный вами при регистрации адрес электронного ящика придет уведомление о поступлении средств:
Изучив данные уведомления, вы можете перейти по ссылке «Дополнительные сведения», после чего вам станет доступна полная информация о проведенной транзакции. Здесь же у вас будет выбор: принять платеж или отказаться от него. При подтверждении получения средств на счет в PayPal его баланс увеличится на сумму поступления.
Как добавить банковский счет в системе PayPal для вывода средств из системы на свой банковский счет.
В сентябре текущего года платежная система PayPal объявила весьма приятную новость: российский рубль добавлен в число валют, которые считаются основными для проведения оплаты с помощью PayPal. Благодаря этому у российских пользователей появилась возможность выводить деньги из системы. Для совершения данной операции изначально нужно войти в свой аккаунт в PayPal, авторизоваться, затем выбрать вкладку «Профиль», а затем – пункт «Добавить/изменить банковский счет»:
Перед вами появится новая форма, которую нужно заполнить на русском языке. При этом все вводимые вами данные должны совпадать с теми, которые вы указали при открытии платежной карты. Не забудьте ввести номер банковского счета и БИК вашего банка, после чего – можно подтвердить свои действия нажатием кнопки «Продолжить»:
Обязательно проверьте правильность введенных данных (на основании БИК кода в системе проходит проверка и автоматическое определение банка). Если все верно, нажимаем «Продолжить»:
Перейдя на следующую страницу, вы увидите, что к вашему аккаунту в системе PayPal присоединен банковский счет:
Для проверки работы вашего счета система PayPal в течение 2 – 4 дней перечислит на него две суммы. На ваш электронный адрес придет соответствующее уведомление с инструкцией для дальнейших действий. Как только на ваш счет поступят средства, перечисленные системой с целью проверки счета, вам нужно будет подтвердить свой счет. На главной странице своего аккаунта вы увидите соответствующую кнопку «Подтвердить банковский счет»:
После этого в общем списке ваших банковских счетов вы увидите добавленный вами счет. Однако вывод средств на только что добавленный счет пока еще будет невозможен. Для полноценного пользования счетом в системе PayPal вам необходимо завершить процедуру подтверждения:
К аккаунту в системе PayPal можно добавлять сразу несколько счетов, из которых нужно выбрать основной, которым вы будете пользоваться постоянно, и подтвердить его:
Выбрав основной банковский счет, подтвердите его, нажав на соответствующую кнопку:
Если процедура прошла успешно, система сообщит вам об этом, после чего вы сможете пользоваться своим счетом в полном объеме:
Добавление в системе PayPal новой валюты «Российский рубль»
Для активации новой валюты нужно пройти авторизацию на сайте платежной системы PayPal. Затем для возможности в дальнейшем осуществлять пополнение в PayPal, вам потребуется из «Профиля» перейти в категорию «Мои средства», где есть вкладка «Валюты»:
После этого вы перейдете на страницу со списком валют, из которого нужно выбрать, например, российский рубль. Для этого нужно нажать на кнопку «Добавить валюту»:
Как вы видите, оплата PayPal может проводиться в совершенно любой валюте, которой вам удобно пользоваться при расчетах.
Вывод личных средств из системы PayPal на банковский счет
Сразу стоит отметить, что вывести средства из системы PayPal на банковский счет в России возможно лишь в валюте банка, т.е. в российских рублях. Поэтому при выводе денег в любой другой иностранной валюте ее имеющуюся сумму потребуется конвертировать в рубли.Для вывода денег сначала нужно зайти в свой аккаунт в PayPal. Затем перейти по ссылке «Вывести средства» и нажать на кнопку «Вывести средства на банковский счет»:
После этого система переведет вас на следующую страницу, где вам потребуется ввести желаемую для вывода сумму. Затем, нужно нажать на кнопку «Продолжить»:
Теперь вам нужно подтвердить правильность введенных вами данных. Если все верно, нажмите на «Отправить»:
После запроса на вывод средств вы получите уведомление, в котором будет указан срок, в течение которого будет произведена обработка вашего запроса. Как правило, обработка данных происходит в течение 5 – 7 дней:
Для проверки данных по выполненной операции нужно зайти на страницу своих счетов, на которой должна отражаться последняя выполненная вами операция по выводу средств из PayPal:
Теперь просто нажмите на кнопку «Подробно», после чего вам станут доступны детали выполненной операции:
После проведения операции на указанный вами адрес электронной почты придет соответствующее уведомление, в котором также будут отражены все детали по операции:
На этом процедуру вывода средств из платежной системы PayPal можно считать завершенной. Через некоторое время на ваш банковский счет поступят выведенные вами деньги. Кстати, пополнение счета в PayPal проходит примерно по аналогичной схеме. Таким образом, можно сказать, что пополнение в PayPal проводится просто в обратном приведенному нами примеру порядке.
Покупайте с удовольствием, используя платежную систему PayPal!
