Das Einrichten eines Terminals von Sberbank und dessen Integration in 1s Version 8.2 und höher ist mit einer Reihe von Schwierigkeiten und Fehlern verbunden, die bei der Arbeit mit dem Terminal auftreten. Einige Benutzer, die einen Kaufvertrag mit der Sberbank abgeschlossen und Geräte gemietet haben, bemerken das häufige Auftreten des Fehlers 4309 auf dem Sberbank-Terminal nach dem Aktualisieren der Programmkonfiguration oder nur während des Betriebs. Was ist in diesem Fall zu tun? Es sollte beachtet werden, dass das Terminalmodell nicht vom Auftreten des Fehlers 4309 abhängt, er erscheint sowohl auf Verifone-Terminals, die am häufigsten in Betrieb sind, als auch auf Modellen anderer Hersteller. Wir heben die Hauptursachen für diesen Fehler in 1C hervor und listen die Möglichkeiten auf, ihn zu beseitigen.
Fehler 4309 Sberbank-Terminal 1s. Was zu tun ist?
1. Meistens tritt der Fehler 4309 „Zahlung per Karte wurde nicht durchgeführt“ bei einer Rückerstattung auf, weil das Gerät die Kasse ist aufgebraucht oder das Gerät kann nicht erkennen, dass es installiert ist. Überprüfen Sie in diesem Fall, ob sich zusätzliche Papierstücke oder Fremdkörper in der Zelle des Geräts befinden, die den Betrieb des CCP-Sensors beeinträchtigen könnten. Wenn das Band installiert ist, gibt es keine zusätzlichen Elemente. Sie sollten den Softwareteil des Sberbank-Zahlungsterminaltreibers überprüfen.2. Falsche Einstellung des Terminaltreibers. Programmierer, die im Bereich 1C arbeiten, beachten, dass für den korrekten Betrieb und das Drucken von Belegprüfungen das Kontrollkästchen "Dokumente auf dem Terminal drucken" deaktiviert sein muss (siehe Abb. 1).
3. Das Problem der temporären Dateien. Selten, aber diese Lösung hilft - schließen Sie das 1C-Programm, starten Sie das Auswahlfenster Informationsbasis und aus der Liste entfernen die Basis, in der der Fehler auftritt, fügen Sie sie dann erneut hinzu und schreiben Sie alle Pfade. Das Verfahren ist einfach, jeder Systemadministrator kann damit umgehen, ganz zu schweigen von 1C-Programmierern. Daher stellt sich häufig heraus, dass der Fehler 4309 des Sberbank-Terminals in 1C behoben wird.
4. Kabelproblem die das Terminal mit dem Computer verbindet. Überprüfen Sie das Kabel auf Knicke und Ausfransungen und die Computeranschlüsse auf festen und guten Kontakt. Oft liegt das Problem im Kabel.
Von den anderen Empfehlungen zur Behebung des Fehlers müssen Sie zunächst überprüfen, ob das KKM in der Handelsverwaltung konfiguriert und zum Zeitpunkt der Zahlung per Karte eingeschaltet ist, während die Anzeige regelmäßig sein sollte. Wenn die oben genannten Lösungen nicht geholfen haben, rufen Sie die Sberbank an und beantragen Sie den Anruf eines technischen Spezialisten.
Sberbank-Geräte zur Annahme von Kartenzahlungen funktionieren ordnungsgemäß, obwohl manchmal Probleme in Form verschiedener Fehler auftreten. Aufgrund verschiedener Probleme wird die Zahlung möglicherweise nicht durchgeführt, und die Benutzer sind gezwungen, Maßnahmen zu ergreifen. Um den Grund zu verstehen, müssen Sie zunächst wissen, was dieser oder jener Fehlercode bedeutet. In diesem Artikel werden wir detaillierte Übersicht POS-Terminal-Störungen und finden Sie heraus, welche Maßnahmen ergriffen werden sollten.
Die Hauptursachen für Fehler
Manchmal treten Fehler aufgrund von Umständen auf, die außerhalb der Kontrolle des Kunden liegen, z. B. wenn das Gerät im System abstürzt, und manchmal treten sie aufgrund des Verschuldens des Benutzers auf. Dies passiert am häufigsten, wenn:
- Der Kunde hat die Daten falsch eingegeben Zahlungsmaschine;
- Verbindung mit der Bank wird nicht hergestellt;
- das Gerät ist defekt.
Das ist nur Mindestliste Fehler, die nicht vom Client abhängig sind, aber Geldautomaten geben häufig einen Fehler aus, der sich auf die Aktionen des Clients bezieht. Schauen wir uns die häufigsten Fehler an.
Code 4405: Gründe, welche Maßnahmen zu ergreifen sind
Fehler 4405 des Sberbank-Terminals zeigt an, dass die Bank Kartentransaktionen verbietet. Wenn ein solcher Code erscheint, folgt normalerweise die Erklärung „Transaktion ist verboten“. Für die Fehlfunktion kann es mehrere Gründe geben, bis hin zur Tatsache, dass während der Zahlung die Kommunikation mit der Bank unterbrochen wurde oder die Daten falsch übertragen wurden. In diesem Fall können Sie versuchen, erneut zu bezahlen, oder sich an den Support wenden Kreditinstitut.
Fehler am Sberbank-Terminal 4119: was zu tun ist
Das Auftreten kann mehrere Gründe haben. Dies bedeutet keine Verbindung mit Bankenorganisation. Dies zeigt an, dass das Terminal für die Operation keine Zahlungsdaten an die Bank übertragen kann. Einer der Gründe kann eine dynamische IP-Adresse sein, das heißt, der Provider hat eine begrenzte Anzahl von Adressen und überträgt sie an einen neuen Benutzer, wenn die Verbindung unterbrochen wird. In diesem Fall besteht die Lösung des Problems möglicherweise darin, den Anbieter zu wechseln und sich mit einer statischen ID-Adresse zu verbinden.
Also, Fehler 4119 - "Keine Verbindung mit der Sberbank": Wie kann ich das Problem beheben? In diesem Fall können Sie versuchen, erneut zu bezahlen, oder der Mitarbeiter des Händlers kann das Terminal neu starten. Im Fall von. Wenn die ergriffenen Maßnahmen kein positives Ergebnis gebracht haben, müssen Sie die Bank anrufen und sich an einen Spezialisten wenden.
Fehlercode 362
Ein solches Problem tritt für den Zahler auf, wenn das Informationsmodul seiner Plastikkarte nicht funktioniert. Das Problem besteht darin, dass das Terminal die Informationen nicht lesen und die Transaktion nicht abschließen kann. Fehler 362 zeigt an, dass das Problem in der Plastikkarte liegt. In diesem Fall können Sie das Problem lösen auf die folgende Weise: Zuerst müssen Sie den Mikrochip reinigen, Sie können dies mit einem sauberen Tuch oder Radiergummi tun. Wenn diese Maßnahmen zu keinem positiven Ergebnis geführt haben, sollten Sie die Zahlung mit Karte ablehnen.
Fehler 2000
Wenn auf dem Terminal-Display ein Fehlercode 2000 angezeigt wird, weist dies darauf hin, dass der Benutzer den PIN-Code falsch eingegeben hat. Wenn diese Aktion innerhalb von 3 Mal falsch ausgeführt wird, wird die Karte gesperrt. Sie können dieses Problem ganz einfach lösen: Sie müssen die Daten erneut eingeben, wenn die Eingabe korrekt ist, wird die Zahlung erfolgreich sein.
Fehler 4309 des Sberbank-Terminals
Dieser Fehler ist technisch. Wenn die Zahlen 4309 auf dem Display erscheinen, bedeutet dies, dass das Gerät kein Dokument zum Drucken gefunden hat. Es ist unmöglich, ein solches Problem ohne die Einbeziehung eines Spezialisten zu lösen. Wenn das Gerät eine Fehlfunktion aufwies, sollten Sie sich daher unbedingt an die Sberbank wenden.
Fehler 4441
Ein solcher Fehler kann auftreten, wenn die Bank einen Verdacht bezüglich der Transaktion hat. Das Terminal erzeugt eine Fehlfunktion, wenn der Kunde versucht, mit einer gesperrten Karte zu bezahlen, die beispielsweise zuvor vom Besitzer gestohlen oder verloren wurde.
Der Verkäufer ist verpflichtet, den Kunststoffträger zurückzuziehen und die Durchführung des Geschäfts zu verweigern. Wenn während der Transaktion eine solche Fehlfunktion aufgetreten ist, die Karte des Kunden jedoch gültig war, sollten Sie sich unbedingt an den technischen Support der Bank wenden, um alle Umstände zu erfahren. Möglicherweise tritt der Fehler im Zusammenhang mit anderen Problemen beim Betrieb des Geräts auf und hängt nicht mit dem Diebstahl oder Verlust eines Kunststoffrechtecks zusammen.
Fehler 4496
Dieses Problem tritt auf dem Terminal auf, wenn es nicht richtig funktioniert. In diesem Fall müssen Sie das Gerät konfigurieren. Dies ist alleine nicht möglich, daher müssen Sie einen Spezialisten eines Kreditinstituts hinzuziehen. Sie müssen sich über den Support-Service bewerben, damit der Bankangestellte dieses Problem so schnell wie möglich versteht und das Problem behebt.
Code 99
Fehler 99 des Sberbank-Terminals tritt nicht auf allen Geräten auf. Dieses Problem ist bei Terminals alter Bauart, die mit einem Pin-Pad ausgestattet sind, bekannt, weil das Problem im Betrieb damit verbunden ist. Es lohnt sich zu erklären, dass das Pin-Pad ein Gerät zur Eingabe eines PIN-Codes ist. Typischerweise wird die Zahlung über solche Terminals wie folgt durchgeführt: Der Verkäufer nimmt die Karte vom Kunden, führt sie in das Gerät ein und gibt ihm eine separate Tastatur zur Eingabe eines PIN-Codes. Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie sich an den Banksupport wenden. Sie sollten das Kabel zuerst auf sichtbare Schäden überprüfen.
Fehler 4118
Ein solcher Code erscheint auf dem Display des Terminals, wenn der Kunde versucht, den Einkauf mit einem Magnetstreifen zu bezahlen, wenn die Karte einen Mikrochip hat. Die Lösung des Problems ist ganz einfach: Sie müssen die Karte in den Kartenleser einführen und den PIN-Code angeben. Wenn das Passwort korrekt eingegeben wurde, ist der Vorgang erfolgreich.
Code 4401
Genau das ist dann der Fall, wenn der Client den Ausfall des Geräts nicht zu vertreten hat, denn es erscheint der Fehler 4401, wenn darin ein Berechtigungsproblem steckt. Es ist nicht möglich, ein solches Problem selbst zu lösen, daher müssen Sie sich an den Support wenden und das Problem gemäß den Empfehlungen eines Spezialisten beheben.
Ausgabe 4497
Dieses Problem tritt auf, wenn er selbst dirigiert Bauarbeiten.Der gesamte Vorgang dauert in der Regel nicht länger als 15-20 Minuten. Wenn die Arbeit am Server abgeschlossen ist, können Sie das Gerät im normalen Modus verwenden.
Code 4134
Eine solche Fehlfunktion tritt im POS-Terminal auf, wenn die Mitarbeiter der Filiale über einen längeren Zeitraum nicht über die Summen hinausgezahlt haben. Fehler 4134 zeigt an, dass es an der Zeit ist, diesen Vorgang auszuführen und das Gerät dann wieder im normalen Modus zu verwenden.
Bitte beachten Sie, dass Sie detailliertere Informationen über das Auftreten bestimmter Probleme beim Betrieb von Geräten erhalten können, indem Sie den Support-Service der Bank unter den Nummern 8-800-35-00-123 und 0123 anrufen.
Fazit
Die Ausrüstung der Bank gibt regelmäßig verschiedene Arten von Fehlfunktionen aus. Um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, müssen Sie die Fehlercodes kennen, die häufig auf dem Terminal-Display erscheinen. Wenn die bereitgestellten Anweisungen zu keinem positiven Ergebnis führen, wenden Sie sich unbedingt an einen Bankspezialisten.
Jeder Bürger Russlands hat Plastik Karte Sberbank. Es bezieht sich auf ein anderes Zahlungssystem - dies ist Visa, MasterCard oder Maestro. Es kann auch kumulativ, Lastschrift oder Gutschrift sein. Mit seiner Hilfe bezahlen sie Einkäufe oder Dienstleistungen, zahlen die Bußgelder der Verkehrspolizei und füllen das Guthaben des Kontos des Mobilgeräts auf. Waren werden nicht immer bezahlt. Bankkarte, also muss der Kunde der Sberbank Bargeld über einen Geldautomaten abheben. Das Terminal wird verwendet, um verschiedene Arten von Transaktionen durchzuführen. Zum Beispiel die Überweisung von Geldern an einen anderen Bankkunden oder die Zahlung von Stromrechnungen. Manchmal stößt der Benutzer auf ein Problem, anstelle von Informationen über einen erfolgreichen Vorgang wird eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm angezeigt. Oft sind sie mit einem internen Fehler im System verbunden. Aus diesem Grund ist es notwendig zu wissen, was die auf dem Bildschirm erscheinenden Zahlen bedeuten, um entsprechende Maßnahmen ergreifen zu können.
Fehler 4309 Sberbank-Terminal im 1s-Programm hängt nicht mit den Aktionen des Benutzers selbst zusammen. Dieses Problem tritt nach Konfigurationsaktualisierungen auf oder das Druckerband ist aufgebraucht. Dieser Fehler bedeutet, dass nichts zu drucken ist. Wenn ein Prüfband vorhanden ist, aber der Fehler 4309 ausgegeben wird, kann das interne System des Terminals seine Installation nicht selbst erkennen. Der Kunde der Bank prüft, ob sich Scheckfetzen oder Fremdkörper im Gerät selbst befinden, das Schecks ausstellt. Wenn es keine äußeren Anzeichen gibt, die die Arbeit beeinträchtigen, wenden Sie sich an die Mitarbeiter der Abteilung, um Hilfe zu erhalten. Falls sich das Terminal an einem entfernten Ort befindet, rufen Sie den technischen Service der Sberbank an und erklären Sie, welcher Fehler und welche Maßnahmen aufgetreten sind.
Was bedeutet Fehler 4405 an einem Geldautomaten der Sberbank?
Dieser Code ist einer der gebräuchlichsten und findet sich nicht nur an elektronischen Geldautomaten der Sberbank, sondern auch auf einem Mobilgerät. Fehler 4405 wird vom Sberbank-Terminal ausgegeben, wenn Transaktionen nicht erfolgreich abgeschlossen wurden. Das heißt, Zahlung oder Überweisung nicht durch Bankprodukt. Oft wird dieser Code von zusätzlichen Informationen begleitet. Das Gerät benachrichtigt Sie, dass das Signal unterbrochen ist oder dass ein Netzwerk mit schlechter Qualität verwendet wird.
Benutzer sind mit diesem Problem konfrontiert Bankdienstleistungen Drittfinanzinstitute, die Transaktionen an einem Geldautomaten durchführen. Die Sberbank gibt den Code 4405 aus, wenn sie den Verdacht hat, dass eine Person betrügerische Aktivitäten begehen möchte, und es dann zu einer Sperrung kommt.
Wichtig. Wenn es passiert ähnliche Situation, dann muss der Bankkunde das Callcenter kontaktieren und erklären, was mit dem Terminal passiert. Senden Sie außerdem eine Nachricht an den technischen Dienst unter der Kurznummer 9000. Bankmitarbeiter kontaktieren das Opfer in kurzer Zeit und helfen, die Gründe für die Nichtausführung von Transaktionen zu beseitigen.
Wenn der Fehler direkt im Mobilgerät auftritt, versuchen Sie die folgenden Schritte:
- starten Sie das mobile Gerät neu;
- laden Sie die Anwendung neu;
- erneut mit dem Netzwerk verbinden.
Wenn diese Schritte nicht helfen, wenden Sie sich bitte an technischer Support Krug.
Warum der Fehler 4119 im Sberbank-Zahlungsautomaten auftritt
Der Bankkunde stößt im Terminal auf den Fehler 4119. Es kann viele Gründe für das Erscheinen dieses Codes auf dem Bildschirm geben. Erstens bedeutet dies, dass die Verbindung zwischen dem Geldautomaten und der Bankorganisation selbst unterbrochen wurde. In diesem Fall ist es unmöglich, eine Transaktion durchzuführen. Dies passiert, wenn die Internetverbindung getrennt wird oder das Zahlungsterminal nicht richtig funktioniert. Um die Leistung wiederherzustellen, wird empfohlen, das Gerät neu zu starten. Der Benutzer kann etwa 10 Minuten warten und dann die Transaktion erneut versuchen. Wenn nach mehreren Versuchen keine Änderung eintritt, sollten Sie sich an den technischen Service wenden.
Wichtig. Fehler 4119 tritt auf, wenn der CLC-Schlüssel falsch ist, der für das Pinpad eingegeben wird. Nur Spezialisten des technischen Dienstes des Geldautomaten können dies beheben, da es notwendig ist, die Baudrate zu reduzieren oder die aktuelle IP-Adresse zu ändern.
Fehler 4468 im Sberbank-Terminal
Dieser Fehler stellt den Besitzer des Kunststoffprodukts nicht vor ernsthafte Probleme. Dies bedeutet, dass im Moment technische Arbeiten im System stattfinden. Während dieser Zeit ist es nicht möglich, Transaktionen über den Geldautomaten der Sberbank durchzuführen. Aber nach Abschluss der Prophylaxe wird die Arbeitsfähigkeit wiederhergestellt und der Kunde kann bestimmte Operationen über das Gerät durchführen. Die Sberbank führt diese technischen Arbeiten monatlich durch, dies ist in den Vorschriften des Unternehmens vorgeschrieben. In der Regel nimmt die Aktualisierung des Servers nicht viel Zeit in Anspruch, sodass Sie in 10-15 Minuten erneut versuchen können, den Kunststoff zu betreten.
Die häufigsten Sberbank-Geldautomatenfehler
Jedes System kann ausfallen, und das Sberbank-Zahlungsterminal ist keine Ausnahme. Da sie rund um die Uhr arbeiten und anfällig für verschiedene Arten von Störungen sind. Meistens ist es unmöglich, das Problem selbst zu beheben, da Änderungen am System selbst vorgenommen werden müssen und nur Mitarbeiter der Sberbank darauf zugreifen können. Schauen wir uns die Fehler genauer an, die auf dem Zahlungsterminal auftreten können:
- Fehler 4134 - Dies sind Probleme damit, dass der Abgleich der Togs auf dem Gerät über einen längeren Zeitraum nicht durchgeführt wurde. Der Verstoß wird ziemlich schnell behoben, es reicht aus, die Ergebnisse zu berechnen, und Sie können das Gerät sofort verwenden.
- Fehler 362 hängt nicht mit dem Betrieb des Terminals zusammen. Der Kontakt des Chips zum Kunststoff war abgebrochen. Das Problem wird vor Ort behoben, dazu ist es notwendig, ein weiches Material über den Chip zu führen, der auf der Kreditkarte installiert ist. Versuchen Sie dann erneut, die Karte in das Terminal einzuführen. Wenn Code 362 erneut auf dem Monitor angezeigt wird, müssen Sie sich an die Bankfiliale wenden.
- Fehler 4401 - Autorisierungsproblem. Um es zu beseitigen, müssen Sie sich an die Mitarbeiter der Sberbank wenden und dieses Problem unter ihrer Anleitung beheben.
- Fehler 4457 - die Transaktion wird von der Bank verboten, da es Probleme gibt;
- error 4118 - ein Fehler bei der Eingabe eines PIN-Codes. Das Gerät kann die Richtigkeit der Eingabe nicht lesen, der Kunde selbst hat sie falsch eingegeben oder der rote Knopf wurde beim Drücken der Tasten berührt. Es ist notwendig, erneut zu versuchen, den Kunststoff in das Zahlungsterminal einzuführen, aber wenn die Eingabeprobleme nicht behoben sind, wenden Sie sich an einen Spezialisten.
- Fehler 2000 - Dieses Problem tritt aufgrund des Fehlers des Clients selbst auf. Die Abbrechen-Taste wurde gedrückt, während verschiedene Vorgänge ausgeführt wurden. Dann müssen Sie entfernen Zahlungskarte vom Gerät und versuchen Sie den Vorgang erneut.
Bankkarten sind fest in das Leben einer Person eingetreten, mit ihrer Hilfe werden verschiedene Transaktionen durchgeführt. Sie sind bequem beim Bezahlen von Waren oder Dienstleistungen zu verwenden. Aber manchmal muss man einfach Bargeld abheben Geldmittel oder eine Überweisung an eine andere Person vornehmen. Dann können Sie auf die Hilfe eines Sberbank-Geldautomaten nicht verzichten. Aber nicht immer funktioniert das technische Gerät richtig, und im Falle eines Fehlers im System gibt es einen Fehler auf dem Bildschirm aus.
Jeder Code bedeutet eine eigene Fehlfunktion, und nur technische Servicemitarbeiter wissen, wie das Problem behoben werden kann. Die meisten Fehler hängen mit internen technischen Störungen zusammen, daher muss der Benutzer der Sberbank-Bankdienstleistungen einen Fehler melden, indem er das Callcenter anruft oder eine Nachricht an 9000 sendet. Anschließend werden die Mitarbeiter beraten und detailliert beschreiben, welche Maßnahmen zur Behebung ergriffen werden müssen das Problem.
Viele Benutzer können bei der Arbeit mit Sberbank-Terminals auf eine Reihe von Fehlern im Zusammenhang mit Funktionsstörungen des Terminals selbst stoßen Bezahlsystem im Allgemeinen. Gleichzeitig kann die Lösung dieser Probleme sehr langwierig und energieaufwändig sein, insbesondere wenn der Benutzer nicht weiß, was er in der aufgetretenen Situation tun soll. In diesem Artikel werde ich Ihnen sagen, was die Terminalfehler 4119, 4309, z3, 4405 sind, was sie bedeuten und mit welchen Methoden sie behoben werden können.
Normalerweise die Nachricht Die Sicherheitsschicht des Terminalservers hat einen Fehler im Protokollfluss festgestellt und diesen Client deaktiviert. Client-IP-Adresse: XXX.XX.XX.XXX„tritt auf, wenn das System einen nicht autorisierten Datenzugriffsversuch erkannt hat (die RPD-Protokollkomponente hat einen Fehler im Protokollfluss festgestellt und den problematischen Client getrennt). Danach kann der Zugriff auf den Server für diese IP für mehrere Tage gesperrt werden.
Fehlermeldung „Die Sicherheitsschicht des Terminalservers hat einen Fehler festgestellt“
Als Referenz RPD ("Remote Desktop Protocol")- ein Remote-Desktop-Protokoll, das es anderen Computern ermöglicht, sich mit Ihrem System zu verbinden, seine Statistiken anzuzeigen und es zu verwalten.
Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie Folgendes tun:
- Aktualisieren Sie den RPD-Client;
- Löschen Sie den Registrierungsschlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client und führen Sie mstsc mit Administratorrechten aus;
- Verwenden Sie eine starke Passwortrichtlinie für die Benutzeranmeldung über RDP;
- Testen Sie die Netzwerkkarte auf Ihrem Server (möglicherweise funktioniert sie nicht richtig).
Fehler 4119 des Sberbank-Terminals
Der Fehler „4119“ tritt normalerweise aufgrund der fehlenden Kommunikation zwischen dem Terminal und der Bank auf. Eine alternative Ursache für die Fehlfunktion kann eine falsche KLK-Taste für das Verifone pp1000se-Pinpad sowie das eingebaute Verifone-Pinpad sein. Wenn das Verifone-Terminal über Ethernet funktioniert, können Sie den Fehler beheben, indem Sie die Portgeschwindigkeit von 115200 auf 57600 Baud verringern und die dynamische IP des Terminals in eine statische ändern.
Wenn Sie als normaler Benutzer auf diesen Fehler stoßen, versuchen Sie, den Vorgang mehrmals zu wiederholen. Wenn der Fehler wiederholt auftritt, empfehle ich Ihnen, sich an das für die Wartung dieses Terminals zuständige Sberbank-Personal zu wenden.
Sberbank-Fehlercode 4309
Dieser Fehler 4309 hat den Status "nichts zu drucken", kein druckbares Dokument gefunden. Es ist normalerweise mit den Besonderheiten des Betriebs der Software verbunden, die das Terminal bedient, und kann nach der nächsten Aktualisierung seiner Konfiguration auftreten. Es gibt keine Schuld eines bestimmten Benutzers an diesem Problem. Ich empfehle, sich an den Sberbank-Service zu wenden, der sich mit der Wartung von Terminals befasst, um das Problem zu beheben.
Liste der Systemmeldungen von Sberbank-Terminals
So beheben Sie den z3-Fehlercode auf dem Terminal
Fehler z3 mit der Bedeutung „Autorisierungsanfrage kann nicht online übermittelt werden; im Offline-Modus abgelehnt" weist auf Kommunikationsprobleme mit einem bestimmten Endgerät hin (meistens hat dieses keinen Zugriff auf den Host). Um das Problem zu beheben, empfehle ich, den Kundendienst der Bank anzurufen, deren Terminal diesen Fehler verursacht hat, und ihnen den genauen Standort des Problemterminals mitzuteilen.
Sie können auch versuchen, Funktion + 0 (Tests) + Eingabe auf dem Terminal einzugeben, wodurch Sie die Verbindung zum Host überprüfen und sich die Daten auf EMV ansehen können (Funktion + 35 + Eingabe).
Was bedeutet Fehler 4405 im Sberbank-Terminal?
Fehler „4405“ hat den Status „Transaktion verboten“ und tritt auf, wenn das Terminal sich weigert, die Transaktion abzuschließen. Dieser Fehler tritt aufgrund einer versehentlichen Fehlfunktion des Systems auf (insbesondere aufgrund eines Verbindungsverlusts zum Netzwerk). Daher müssen Sie sich an den Sberbank-Support wenden, das aufgetretene Problem beschreiben und auf dessen Lösung warten .
Wir untersuchen die Fehler der Terminals der Sberbank
Fazit
Terminalfehler können verschiedene Ursachen haben, die mit einer Fehlfunktion des Terminals, mangelnder Kommunikation, den Aktionen von Eindringlingen und anderen Faktoren zusammenhängen. Wenn Sie auf die Fehler 4119, 4309, z3, 4405 stoßen, empfehle ich zunächst, den Sberbank-Support über das aufgetretene Problem zu informieren und den Spezialisten der Bank den Standort des Problemterminals anzugeben. In der Regel ist das Problem nach kurzer Zeit behoben und Sie können wie gewohnt bezahlen.
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