Zentrale der Bank. Hotline der OTP Bank - Telefonnummern☎️

OTP-Bank- eine der größten Privatkundenbanken. Die Bank gehört zur gleichnamigen ungarischen Unternehmensgruppe. Die Hauptaktivitäten der Bank sind: POS-Kreditvergabe, Kreditkarten, Barkredite sowie die Annahme von Einlagen der Öffentlichkeit. Bereits 2003 vergab die Bank ihren ersten Kredit in Russland, das Finanzrating der Bank wird als stabil eingeschätzt. Die Bank verfügt über ein ausgebautes Filialnetz in Moskau sowie in Großstädte Länder.

Das persönliche Konto ist das Zentrum für die Verwaltung des Kundenkontos Vermögenswerte. Die Anmeldung im Büro erfolgt aus der Ferne über einen Computer und Anmeldekennungen - Anmeldung und Passwort. Der Benutzername und das Passwort für die Anmeldung werden normalerweise dem Kunden mitgeteilt. finanzielle Organisation bei der Eröffnung eines Finanzprodukts bei einer Bank: ein Konto, eine Einlage, ein Darlehen oder eine Bankkarte.

Betreten persönliches Büro Sie müssen auf die offizielle Website der Bank unter gehen https://www.otpbank.ru/ und klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf die Schaltfläche "Internet-Banking". Das System leitet Sie auf die Anmeldeseite für Ihr persönliches Konto weiter, wo Sie Ihren bei der Registrierung erhaltenen Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben und auf die Schaltfläche „Anmelden“ klicken müssen.

Melden Sie sich an, um die OTP Bank zu betreten ist Ihre Vertragsnummer Bankdienst oder Kartennummer im 16-stelligen Format. Ein temporäres Passwort für die erste Anmeldung bei Ihrem persönlichen Konto wird per SMS an Ihr Telefon gesendet.

Wenn die Daten korrekt eingegeben wurden, leitet Sie das System auf die Hauptseite des persönlichen OTP Direct-Kontos weiter. Wir empfehlen Ihnen, das vorläufige Login-Passwort sofort zu ändern, wenn Sie sich zum ersten Mal bei der Internetbank anmelden ( es ist nur 3 Monate ab Erhalt der SMS gültig!) aus Sicherheitsgründen dauerhaft.

Seien Sie vorsichtig bei der Eingabe von Benutzername und Passwort! Der Kunde erhält drei Versuche, sich bei der Internetbank anzumelden! Nach dem 3. erfolglosen Login-Versuch wird Ihr Login gesperrt und der Zugang nur durch einen Anruf bei der Hotline oder bei einem persönlichen Besuch in einer Filiale eines Geldinstituts wiederhergestellt.

OTP-Direkt - bequeme Weise Fernsteuerung Ihrer Konten und Karten.

Sie sehen eine Seite mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, auf der alle Funktionen der Einfachheit halber in Registerkarten unterteilt sind:

1. Meine Produkte (Ihre Karten, Kredite, Einlagen und Konten)
2. Eröffnung eines Depots (Online-Eröffnung eines Depots)
3. Sonderangebote (persönliche Angebote der Bank)
4. Einstellungen (Einstellungen für Ihr persönliches Konto und Login-Sicherheit)

Um Ihr persönliches Konto OTP Direct zu verbinden, müssen Sie Kunde der Bank werden. Dazu haben Sie möglicherweise eines der Bankprodukte des Finanzinstituts geöffnet.

Die Registrierung eines persönlichen Kontos erfolgt in jeder Filiale der OTP Bank. Dazu müssen Sie einen Antrag auf Verbindung mit dem Internetbanking-Dienst stellen, Ihren Reisepass einem Bankangestellten vorlegen und auf den Erhalt eines versiegelten Umschlags mit Benutzername und Passwort warten.

Wenn Sie sich nicht erinnern, ob Sie sich im System registriert haben oder nicht, können Sie die Hotline der Bank unter 8-800-100-55-55 anrufen und klären, ob Ihnen ein Login zugewiesen wurde. Mitarbeiter Kontaktzentrum Sie müssen Passdaten und ein Codewort angeben (wird verwendet, wenn Sie das Contact Center anrufen, um den Kunden zu identifizieren).

Wenn Sie Glück haben, erinnert Sie der Betreiber an Ihr Login und das Passwort wird Ihnen per SMS zugesandt. Handy im Bankdienstleistungsvertrag festgelegt.

Für die Nutzung des Internet-Banking-Dienstes wird keine Abonnementgebühr erhoben.

Wenn Sie sich nicht in Ihr persönliches Konto einloggen können, empfehlen wir Ihnen, die Richtigkeit der eingegebenen Daten zu überprüfen: Der Grund kann ein falscher Buchstabe oder eine falsche Zahl, das Tastaturlayout oder die gedrückte Feststelltaste sein. Nach drei erfolglosen Anmeldeversuchen wird Ihre Konto ist gesperrt und Sie müssen die Passwort-Wiederherstellungsfunktion verwenden. Um das Passwort aus dem persönlichen OTP Direct-Konto wiederherzustellen, gibt es mehrere Lösungen:

1. Wiederherstellung des Zugangs durch Anruf bei der Hotline der Bank 0707 ( die bequemste und schnellste Option)
2. Zugriff auf eine Bankfiliale wiederherstellen
3. Passwortwiederherstellung auf der Website der OTP Bank ( Die Funktion funktioniert seit dem 14. September 2018 nicht )

Sehen wir uns jede dieser Methoden genauer an.

Variante 1. Das Passwort kann über eine spezielle Telefonnummer der Bank wiederhergestellt werden 0707 : Der Contact-Center-Mitarbeiter muss Passdaten, Kartennummer und Codewort angeben. Nach Überprüfung der Daten und Feststellung Ihrer Identität erhält Ihr Telefon ein Einmalpasswort für den Zugang zum Online-Banking-System.

Option 2. Der einfachste Weg, ein neues Passwort für Ihr persönliches Konto zu erhalten, ist ein persönlicher Besuch in der Filiale der OTP Bank. Sie müssen einen Reisepass eines Bürgers der Russischen Föderation bei sich haben. Bei Ihrer Ankunft in der Filiale müssen Sie den Mitarbeiter bitten, Ihnen ein Antragsformular für die Wiederherstellung des Zugangs zum OTP Direct Internet Banking-Dienst zu geben. Sobald der Antrag angenommen wurde, erhalten Sie ein neues temporäres Login-Passwort.

Option 3 (nicht funktionierende Methode). Passwortwiederherstellung auf der Website der Bank. Um den Zugriff auf das OTP Direct-System wiederherzustellen, gehen Sie zur Anmeldeseite für Ihr persönliches Konto unter https://direct.otpbank.ru/ und klicken Sie auf die Schaltfläche "Passwort vergessen?". Das System leitet Sie zur Zugangswiederherstellungsseite weiter, wo Sie das Codewort und die Kartennummer im 16-stelligen Format eingeben müssen. Wenn Sie keine Karte haben, klicken Sie rechts neben dem Kartenbild auf den Link „Keine Kartennummer?“. Geben Sie anstelle der Nummer Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Serien- und Passnummer ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".

Bei korrekter Eingabe der Daten wird Ihnen innerhalb weniger Minuten ein neues Einmalpasswort für die Eingabe von SMS auf Ihr Handy gesendet.

Stellen Sie Ihr Passwort auf eine für Sie bequeme Weise aus den oben aufgeführten wieder her.

Mobile Anwendung OTP Bank

Die OTP Bank hat eine mobile Version des persönlichen Kontos - dies ist ein Handy OTP-Anwendung Direkte. Anwendungen ersetzt alle bekannten Funktionen, die im persönlichen Konto eines Bankkunden vorhanden sind. App Es wird kostenlos zur Verfügung gestellt und steht Nutzern von Mobilgeräten auf Basis von iOS und Android zur Verfügung.

Um auf die mobile Anwendung zuzugreifen, verwenden Sie den Benutzernamen und das Passwort, die Sie bei der Registrierung des OTP Direct-Dienstes erhalten haben. Nach der ersten Anmeldung bei der Anwendung können Sie weitere Anmeldungen mit einem 4-stelligen digitalen Passwort einrichten.

Die folgenden Funktionen stehen Ihnen in der mobilen App zur Verfügung:

1. Ausführliche Informationen für Ihre Bankprodukte, Konto- und Kartenauszüge einsehen
2. Geld an eine andere Bank mit kostenlosen Details überweisen
3. Banküberweisung zwischen Ihren Konten oder auf die Karte eines anderen Bankkunden
4. Umsetzung der Kontrolle über eine Kreditkarte oder einen Kredit: Informationen über die Höhe der Schulden, das Datum der nächsten Zahlung, ein vollständiger Zahlungsplan
5. Blockieren des Zugriffs auf OTP Direct
6. Ändern Sie Login und Passwort in Login
7. SMS-Benachrichtigungseinstellungen ändern

Um eine mobile Anwendung zu installieren, gehen Sie zum Anwendungsspeicher Ihres Geräts und geben Sie „OTPDirect“ in die Suchleiste ein. In den Ergebnissen sollte eine Karte mit dem Firmenlogo der Bank und dem gleichen Namen erscheinen. Um es auf Ihr Gadget herunterzuladen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Installieren“ und warten Sie, bis ein neues Symbol im Gerätemenü erscheint.

Referenzinformationen

Registrierungs Nummer: 2766

Datum der Registrierung durch die Bank of Russia: 28.03.1994

BIC: 044525311

Hauptstaat Registrierungs Nummer: 1027739176563 (11.09.2002)

Genehmigtes Kapital: RUB 2.797.887.853,10

Konzession (Ausstellungsdatum/letzter Ersatz) Banken mit Basiskonzession sind Banken, die eine Konzession mit dem Wort „Basis“ im Namen haben. Andere operierende Banken sind Banken mit Universallizenz:
Lizenz zum Anziehen von Einlagen und Platzierung Edelmetalle (27.11.2014)
Allgemeine Lizenz für die Umsetzung Bankgeschäfte (27.11.2014)

Teilnahme am Einlagensicherungssystem: Ja

Über die OTP-Bank

Die OTP Bank wurde 1998 gegründet und ist noch heute ein Mitglied der OTP-Gruppe in Ungarn. Es muss gesagt werden, dass diese Gruppe eine führende Position auf dem Markt einnimmt Bankdienstleistungen Zentral u von Osteuropa, die ziemlich stabil ist. Die OTP Bank hat sich auf Dienstleistungen spezialisiert, die von Rechts- und Rechtsanwälten erbracht werden Einzelpersonen, ist Mitglied der Association of Russian Banks, ein Mitglied der Pflichtversicherung Beitrag und nach dem Volumen des Vermögens wird der 1. Gruppe zugeordnet. Die OTP Bank hat den Status einer Universalbank Kreditinstitut, aufgrund der Tatsache, dass es alle wichtigen bietet Finanzdienstleistungen und Produkte an ihre Kunden. Zu diesen Dienstleistungen der OTP Bank gehören Einzelpersonen und kleine Unternehmen, in Verkaufsstellen, Konten eröffnen, Tresore mieten, Geldtransfers, Operationen mit Plastikkarten, moderner Fernservice.

Die OTP Bank hat ihre eigenen Geldautomaten, Filialen und Filialen in 3.700 Siedlungen Russische Föderation. Dies ermöglicht der Bank, Kunden ausschließlich über ihr Netzwerk zu bedienen. Nach den neuesten Informationen umfasst der Kundenstamm der OTP Bank mehr als 3,9 Millionen Menschen.

• Anschrift der Niederlassung: Moskau, Wolgogradsky Prospekt, 98 k2 st2 Karte
• Abteilungstelefone:

Preobraschenskaja-Platz, 6

• Anschrift der Niederlassung: Moskau, Preobraschenskaja-Platz, 6 Karte
• Abteilungstelefone:+74957754775 [24/7-Hotline], +74952288040

Rennen, 24

• Anschrift der Niederlassung: Moskau, Begovaya, 24 Karte
• Abteilungstelefone:+74957754775 [24/7-Hotline], +74959460047 [Mehrkanal]

Leningrader Autobahn, 16a st1

• Anschrift der Niederlassung: Moskau, Leningradskoe Shosse, 16a st1 Karte
• Abteilungstelefone:+74957754775 [24/7-Hotline]
• Öffnungszeiten: Mo-Fr: 09:00 - 21:00, Sa, So: 10:00 - 18:00

Profsoyuznaya, 43 k1

• Anschrift der Niederlassung: Moskau, Profsoyuznaya, 43 k1 Karte
• Abteilungstelefone:+74957754775 [Rund-um-die-Uhr-Hotline], +74997446330, +74953322610
• Arbeitszeiten: Mo-Fr: 09:30 - 20:00, Sa: 10:30 - 17:00, So: Ruhetag

Registrierungs Nummer: 2766

Datum der Registrierung durch die Bank of Russia: 28.03.1994

BIC: 044525311

Hauptstaatliche Registrierungsnummer: 1027739176563 (11.09.2002)

Genehmigtes Kapital: RUB 2.797.887.853,10

Konzession (Ausstellungsdatum/letzter Ersatz) Banken mit Basiskonzession sind Banken, die eine Konzession mit dem Wort „Basis“ im Namen haben. Alle anderen Betriebsbanken sind Banken mit Universallizenz:
Konzession zur Gewinnung von Lagerstätten und Vermittlung von Edelmetallen (27.11.2014)
Allgemeine Bankerlaubnis (27.11.2014)

Teilnahme am Einlagensicherungssystem: Ja

Die OTP Bank in Moskau bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an. Auf unserer Website erfahren Sie, wo Sie ein Depot eröffnen, vereinbaren können Kreditkarte. Separat gibt es Informationen zu Krediten und Adressen von Filialen der OTP Bank in Moskau.

Für diejenigen, die sich noch nicht für eine Bank entschieden haben, empfehlen wir, das Rating mit anderen gängigen Instituten in Bezug auf Vermögen, Kredite, Vermögenswerte und Einlagen zu vergleichen. Mit dem Service können Sie herausfinden, wo der nächste ist OTP-Geldautomaten Bank in Moskau. Benutzer können auch eine Niederlassung wählen, die eine Reihe von Dienstleistungen für die Betreuung juristischer Personen anbietet.

Wenn Sie die Hotline der OTP Bank anrufen, hört der Kunde das Sprachmenü des Informanten. Es besteht aus 5 Abschnitten. Jeder Abschnitt entspricht einer bestimmten Taste im Telefonlayout.

• Wenn Sie sich schnell mit dem Operator verbinden und nicht auf die vollständige Nachricht des Informanten warten möchten, müssen Sie drücken Zahl.
• Hinter Zahl Informationen über Bankkarten sind festgelegt. In diesem Bereich erhält der Kunde umfassende Informationen zum Thema Lastschrift und Kreditkarten, stellen Sie einen Ausstellungsantrag, erfahren Sie die Produktionszeit, prüfen Sie den Stand der Prüfung, erfahren Sie das Datum der nächsten Rate auf einer Kreditkarte oder Mindestzahlung usw. Durch Drücken einer Nummer im Hauptmenü gelangt der Kunde in das Menü der Unterabschnitte der Kategorie " Bankkarten". Hier können Sie schnell die Plastik sperren, indem Sie die Zahl drücken, aktivieren neue Karte, indem Sie die Nummer drücken, erhalten Sie einen PIN-Code (Nummer 3), finden Sie Informationen heraus (Nummer 4). Wenn Sie beispielsweise Ihre Karte aktivieren möchten, müssen Sie die OTP-Hotline anrufen und die folgende Ziffernfolge drücken: 1 - 2.
• Unter Zahl Hauptmenü ist ein Abschnitt mit Informationen über Kredite. Es besteht auch aus mehreren Unterabschnitten. Durch Klicken auf die Nummer in diesem Abschnitt kann der Kunde Informationen über die POS-Guthaben der Bank erhalten, die für den Kauf von Waren und Dienstleistungen in Partnergeschäften bereitgestellt werden.
  Die Nummer verbindet den Kunden mit dem Betreiber, der umfassende Informationen darüber bereitstellt Konsumentenkredite Bargeld u nicht zweckgebundene Darlehen. Durch Klicken auf die Nummer erhält der Kunde Informationen über die Bedingungen für die Gewährung und Bedienung von Krediten bei der OTP Bank.
• Unter der Nummer befindet sich der Abschnitt „Einzahlungen“ im Haupt-Sprachmenü des Kontaktzentrums der OTP Bank. Wenn Sie auf diese Nummer klicken, wird der Kunde sofort an den Betreiber weitergeleitet. Hier gibt es keine Unterabschnitte.
• Die letzte Kategorie des Haupt-Sprachmenüs des Callcenters der OTP Bank ist „Andere Produkte und Dienstleistungen“ unter Zahl. Hier gibt es keine Unterabschnitte, es besteht also eine direkte Verbindung zu einem Contact-Center-Mitarbeiter.

Wie lange dauert es, auf die Antwort eines Operators zu warten?

Das Callcenter der OTP-Bank ist nicht so überlastet, dass Benutzer 20-30 Minuten warten müssen, bis ein Operator ihnen antwortet. Die übliche Reaktionszeit überschreitet selten 1-1,5 Minuten. In einigen Fällen sind Verzögerungen von 3 bis 10 Minuten möglich. Dies geschieht normalerweise während der Hauptverkehrszeit. Dieser Zeitraum dauert täglich von 16:00 bis 20:00 Uhr. Oft geschieht dies freitags bis in die späten Abendstunden.

Nachteile eines OTP Contact Centers

Wenn Sie die Hotline der OTP Bank anrufen und sich anschließend mit dem Operator verbinden, informiert das System den Kunden nicht über die ungefähre Wartezeit, sondern sagt nur, dass der erste freie Operator den Anruf entgegennimmt. Bei den meisten anderen Banken wird dem Kunden zumindest eine ungefähre Wartezeit für die Antwort eines Mitarbeiters gegeben, und das ist viel bequemer.

Der größte Nachteil der Hotline der OTP Bank ist, dass der Kunde nicht durch Drücken einer beliebigen Taste (# oder * in anderen Banken) zum vorherigen Menü zurückkehren kann. Dies ist im Sprachmenü der OTP Bank einfach nicht vorgesehen.
Wenn der Kunde einen Fehler macht und die falsche Schaltfläche auswählt, muss er einen zweiten Anruf tätigen oder auf eine automatische Verbindung mit dem Operator warten, was geschieht, wenn Sie 2 Mal hintereinander keine der Kategorien auswählen.